Problème résiliation abonnement club de sport

Bonjour,
j'ai été abonnée dans un club de sport pendant 2 ans et demi. J'ai voulu résilier mon abonnement donc j'ai envoyé un recommandé le 6 novembre 2012. On m'avait dit qu'il y avait deux mois de préavis donc cela s'étendait jusqu'au 6 janvier 2013. Le club de sport m'a fait payé (prélevement) la totalité du mois de janvier soit 39 euros. Je les ai donc contacté par téléphone pour savoir pourquoi j'avais payé tout le mois alors que j'étais inscrite jusqu'au 6 janvier (en plus le club a été fermé sur cette période je crois bien) et on m'a répondu que c'était normal que c'était comme ça et on m'a raccroché au nez.
Je précise que j'ai été abonnée dans un premier temps 3 mois puis 1 an puis le club m'a reconduit un an sans me demander. J'ai signé un contrat au tout début (pour les trois mois) mais je n'en ai jamais eu d'exemplaires et je n'en ai pas signé d'autres après.
Est-ce normal? que faire?