Suivi client .... chez edf ???
loulou
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Modifié par gerber1 le 28/06/2011 à 12:53
Energizor Messages postés 25668 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 17 mai 2024 - 28 juin 2011 à 19:26
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Energizor
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Modifié par Energizor le 28/06/2011 à 19:27
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Bonsoir,
Apparemment, vous avez été victime d'une erreur.
Votre contrat d'Epinay n'a pas été résilié et vous avez continué à payer pendant un an les consommations du locataire suivant.
Avant d'attaquer qui que ce soit en justice, je vous propose d'envoyer une lettre de réclamation, recommandée avec accusé de réception au service clients d'EDF, et de leur demander la résiliation de votre contrat d'Epinay à la date où vous avez quitté les lieux. Joignez à votre lettre une copie de votre état des lieux de sortie, avec le relevé du compteur d'électricité.
EDF devrait vous rembourser tout ce que vous avez payé en trop.
Faites-vous aider par une association de consommateurs si c'est nécessaire.
Apparemment, vous avez été victime d'une erreur.
Votre contrat d'Epinay n'a pas été résilié et vous avez continué à payer pendant un an les consommations du locataire suivant.
Avant d'attaquer qui que ce soit en justice, je vous propose d'envoyer une lettre de réclamation, recommandée avec accusé de réception au service clients d'EDF, et de leur demander la résiliation de votre contrat d'Epinay à la date où vous avez quitté les lieux. Joignez à votre lettre une copie de votre état des lieux de sortie, avec le relevé du compteur d'électricité.
EDF devrait vous rembourser tout ce que vous avez payé en trop.
Faites-vous aider par une association de consommateurs si c'est nécessaire.