Carte bloquée

Bonjour,

Alors je vous explique mon probleme. Il y a quelques mois en arrière j'ai eu quelques souci financiers, 2/3 mois de suite mon découvert autorisé a été dépassé, j'emmenageai dans mon nouvel appartement et la CAF tardait a me verser mes arrièré. Du coup ma situation financière a été très tendue. 2 jours avant que mon salaire soit versé et que la CAF me verse enfin plus de 800 € d'arriéré, ma conseillère m'envoi un mail en me disant que ma carte est bloqué et qu'elle le resterait jusqu'a ce qu'on se rencontre pour faire le point. Probleme, après mon déménagement je n'ai pas changé de banque et... c'est pas vraiment la porte a coté. Alors après avoir bien pris le soin de vérifier que mon compte etait bien rempli je lui ai répondu et lui ai expliqué que je ne pouvais pas forcement me deplacer a son bon vouloir et qu'il me fallait bien manger, mettre de l'essence... Pis c'est mon argent m****! Bref, du coup elle me debloque ma carte tout rentre dans l'ordre, et la... Quelques imprevus viennent bousculer mon train-train ce qui fait que je depasse mon decouvert autorisée de 200€ a quelques euros près, et puis le 30 Juin, a la veille du versement de mon salaire et des mes APL, ma conseillère me bloque ma carte (tout en sachant que ces 2 versements se font tous les mois a la meme date!), bon je me dis c'est pas grave... Cool ne nous emportons pas... Je contacte ma banque, je demande gentiement a la standardiste de bien vouloir faire debloquer ma carte, elle tente de contacter ma conseillère qui, bien evidemment n'est pas disponible!! Elle me dit qu'elle transmettre ma demande (c'etait hier), et aujourd'hui... a ma plus grande surprise ma carte est toujours bloquée! Impossible de faire mes courses, (heureusement que j'ai tenté de retirer avant de me taper la honte a la caisse!!) et biensur, a l'heure ou je m'en suis rendu compte il m'etait impossible de les contacter.
Certe mon decouvert autorisé a été dépassé de 250€, je peux comprendre que ma carte soit bloquée (encore que... a la veille du versement de mon salaire... mais bon!) mais ce que je ne comprend pas c'est que ma carte a été bloquée alors que je n'ai recu absolument aucun courrier m'indiquant que effectivement j'avait dépassé mon découvert autorisé et qu'il fallait que je régularise dans les plus brefs délais, rien ne m'informant que ma situation financiere est telle qu'il faille bloquer ma carte, pas meme un mail de sa part et quand je tente de la joindre bien evidemment "indisponible"!

Que faire? Je suis completement perdu je ne sait meme pas si j'ai recours a quoi que se soit...