Lettre de réclamation à EDF : modèle de contestation de facture
Si vous constatez que le montant de votre facture EDF est anormalement élevé, n'hésitez pas à adresser une lettre de réclamation au service clients. Votre initiative déclenchera la comparaison avec vos factures antérieures et, le cas échéant, une vérification de votre compteur. Voici un modèle de lettre pour faire une réclamation auprès d'EDF. Il s'agit d'un exemple gratuit qui peut vous servir de base pour écrire votre courrier.
Nom Prénom expéditeur
N° Rue
CP Ville
EDF SERVICE CLIENTS
N° Rue
CP Ville
(lieu), le (date)
Objet : contestation du montant de ma dernière facture EDF
Madame/Monsieur,
A réception de ma facture n° (préciser), j'ai constaté un montant anormalement élevé de (préciser) correspondant à une consommation aussi inhabituelle que surprenante.
En effet, je n'ai aucunement modifié mon mode de vie, ni le nombre et la nature des appareils électriques présents à mon domicile qui pourraient justifier un accroissement significatif de ma consommation. C'est pourquoi je conteste cette facture et vous prie de bien vouloir procéder à la vérification du bon fonctionnement de mon compteur ainsi qu'à un nouveau relevé.
Dans cette perspective, je me tiens à votre disposition pour fixer un rendez-vous avec un technicien EDF.
Formule de politesse.
Signature.
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