Article facturé non acheté
Bonjour,
ce que je vais raconter semble incroyable mais c'est bien vrai. En vérifiant mes achats/tickets de caisse de ce mois, je me rends compte que lors d'un achat effectué le 7/10 une boutique m'a facturé un article supplémentaire. Or je n'ai pas acheté cet article facturé à 59,99€.
les éléments dont je dispose sont peu nombreux mais réels:
- la taille de l'article facturé ne correspond pas à la mienne (je ne fais pas du 36)
Au moment de payer je disposais de deux réduction différentes, et je dispose d'une carte de fidélité pour ce magasin avec un n°de carte. Sur le ticket de caisse, le vendeur n'a pas saisi ce n° , mais un autre.
Que puis-je faire? Est-ce trop tard?
ce que je vais raconter semble incroyable mais c'est bien vrai. En vérifiant mes achats/tickets de caisse de ce mois, je me rends compte que lors d'un achat effectué le 7/10 une boutique m'a facturé un article supplémentaire. Or je n'ai pas acheté cet article facturé à 59,99€.
les éléments dont je dispose sont peu nombreux mais réels:
- la taille de l'article facturé ne correspond pas à la mienne (je ne fais pas du 36)
Au moment de payer je disposais de deux réduction différentes, et je dispose d'une carte de fidélité pour ce magasin avec un n°de carte. Sur le ticket de caisse, le vendeur n'a pas saisi ce n° , mais un autre.
Que puis-je faire? Est-ce trop tard?
2 réponses
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Bonjour,
C'est trop tard.
D'autant plus si c'est votre seul arguement : "- la taille de l'article facturé ne correspond pas à la mienne (je ne fais pas du 36)". Ca pourrait être un cadeau par exemple.
Bonne journée -
ModérateurSalut,
Allez voir à la boutique. Si ils sont commerçant, ils feront un geste.
La législation juridique et financière évolue en permanence...