La Poste , numero obligé : 3631
Fermé
Bonjour,
une info sur transfert de courrier
du domicile principal à résidence secondaire ou nous sommes confinés
Apres avoir appelé sans résultat la poste matin et soir pendant une heure
et ce sur 10 jours ( il est aujourd'hui impossible d'avoir les N° de téléphone des postes)
donc
numéro obligé 3631
une personne me répond le 20 Mai 2020 :
Vous êtes arrivés vers moi car les personnes du 3631 sont en télétravail ,
ils ne répondent pas au téléphone .
IL SERT A QUOI LE 3631 ???
une info sur transfert de courrier
du domicile principal à résidence secondaire ou nous sommes confinés
Apres avoir appelé sans résultat la poste matin et soir pendant une heure
et ce sur 10 jours ( il est aujourd'hui impossible d'avoir les N° de téléphone des postes)
donc
numéro obligé 3631
une personne me répond le 20 Mai 2020 :
Vous êtes arrivés vers moi car les personnes du 3631 sont en télétravail ,
ils ne répondent pas au téléphone .
IL SERT A QUOI LE 3631 ???
3 réponses
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ContributeurBonjour,
A part le 3631, il y a ça : https://aide.laposte.fr/contact.php
Sinon, il y a ça : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11064
Cdt
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Contributeur@GKLONERien à voir ?
La demande de réexpédition peut être faite en ligne via le premier lien...
En cas de litige, faire une réclamation sur le site de La Poste, via le second lien, plutôt que de venir le faire ici ! -
@gt.55Non rien à voir avec le médiateur, qui n'est pas là pour répondre aux questions du quotidien, ni avec un lien qui vous permet d'acheter des timbres ! Et ce ne sont pas les bons liens non plus pour la gestion des contrats de réexpédition
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Contributeur@GKLONEN'importe quoi... ça devient lourd !
1er lien : celui de La Poste
Rien à voir avec une demande de réexpédition ?
2ème lien : celui du site service public
Rien à voir avec une demande de réclamation à La Poste ?
Si vous persistez à le penser, c'est votre droit mais je ne peux plus rien pour vous ! -
@gt.55Elle veut une info, pas faire une réclamation et encore moins faire intervenir le médiateur !!!
'Bonjour,
une info sur transfert de courrier
du domicile principal à résidence secondaire ou nous sommes confinés'
Et inutile de se prendre la tête pour quelqu'un qui n'est pas revenu répondre aux questions depuis ce matin ! On ne sait toujours pas la question qu'elle voulait leur poser !
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Bonjour
Si c 'est pour faire une demande de transfert de courrier ça marche extrêmement bien avec le lien donné par GT.55.
Pour ma part j' ai eu une réponse en moins de 5 heures ( faut-il encore disposer d 'un ordi :-) )
Sinon des bureaux de poste sont ouverts , on peut se déplacer , les agents de la poste sont très accueillants et les gestes barrières sont très respectés .
Et je ne suis pas sûre qu'on puisse demander un transfert de courrier par téléphone , je pense qu'il faut des écrits : soit en se déplaçant , soit par mail . A vérifier ....
cdlt-
Merci , j'utilise le transfert de courrier depuis 10 Ans , abonné mobilite , puis commande de transfert temporaire aprés la
validation de la commande , cette dernière devient un contrat en attente , lequel contrat doit être validé par le bureau du centre de tri dont dépend la poste du demandeur pour devenir actif . En 2019 , 3 contrats ont démarrés avec 2 jours de retard , EN 2020 2 retards dont un de 14 jours , et la j'ai bien cru que c'était reparti pour 14 jours, pendant le confinement
bureau de poste fermé dans rayon permis et la ouvert une fois par semaine , si vous arrivez a avoir le 3631 , ce dernier vous dit nous sommes la .pas mal , Mon ordi est employé par l'entreprise , donc pas disponible à volonté. Le 3631 en télétravail , alors qu'il ne répondent pas aux réclamations, seulement lettre polie , nous sommes désolés .
Les clients ils sont quoi ? -
@BeaxCette période a été exceptionnelle, et l'adaptation de la poste aussi. Son personnel n'est pas moins concerné par le risque sanitaire que n'importe qui d'autre. Donc si vous voulez absolument parler d'un dysfonctionnement pendant les 3 mois passés, il n'y a rien d'autre à faire qu'à suivre les consignes patiemment en cas de réclamation (post 19) et attendre les explications.
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Bonjour
Vous avez une question juridique ?-
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@xplomQu'y a t'il de drôle à faire téléravailler des gens qui répondent au téléphone, faudra qu'on m'explique. Après ça la qualité de la réponse dépend aussi de la qualité de la question...
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@GKLONEAlors qui est chargé de répondre au 3631 ?, J'ai passé plus de 8 heures a la appeler en vain , n'ayant pas d'ordinateur à ma disposition pour faire une demande internet . excusez moi de vous avoir dérangé.Merci de vos réponses Cordialement
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@BeaxLes agents qui ne sont pas malades, pas obligés de garder leurs enfants, pas vulnérables, ne vivent pas avec une personne vulnérable, pas en congés...
Donc on recommence : c'est quoi la question ? -
Modérateur@xplomfaute de frappe, lire : sont en télétravail
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La législation juridique et financière évolue en permanence...