Probleme de pret personnel

Bonjour, j ai contracté un pret personnel avec un organisme a la réunion. J ai eu un accord de principe, j ai ensuite envoyé les documents et me suis présenté en agence ou j ai signé le contrat le 05/02/2020. En attente des fonds sous 8 jours... N ayant reçu aucun virement a la date du 18/02/2020 je me rapproche de cette organisme qui, me dis que la conseillère est partie en arret maladie et que donc on ne retrouve plus votre dossier... Donc pas de virement. Je me déplace donc sur place ou je suis acceuilli par un coseiller qui me dis qu ils ont retrouvé le dossier mais que la conseillère a '' omis''de signer la demande de virement des fonds et donc ils ne peuvent rien faire avant son retour. Ou 2eme éventualité, renvoyer mon dossier en commission qui sera retraité et recontroler pour savoir si sa passe ou pas. Sachant que d apres les dire du conseiller chacun a ces criteres de sélections. Je voudrais savoir quoi faire svp. J ai deja personnellement investi dans le projet au moment de la signature du contrat. Etant aujourd'hui au 14e jour et n ayant aucune nouvelles de cette organisme.