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Formule zen lcl

Sty31 - 18 févr. 2020 à 22:05
 Sty31 - 18 févr. 2020 à 22:40
Bonjour,
J'ai souscrit une formule zen, vendredi je rencontre ma conseillère en lui expliquant que j'ai trop de frais.... elle m'informe qu'avec la formule zen, je n'ai pas de cotisation bancaire annuelle vu que c'est compris dedans, Ors j'épluche mes comptes et je m'aperçois que depuis 2010 il me prélève chaque année la cotisation de la carte bancaire!
Pouvez vous m'aider en me donnant les recours auquel j'ai droit.
Merci par avance.

1 réponse

Réponse 1 / 1
lautre
18 févr. 2020 à 22:19
Bonsoir,
La formule ZEN a été souscrite quand ??
Si avant 2010, il faut demander à votre conseillère la rétrocession des cotisations CB oralement et confirmation écrite.
En cas de refus il faut passer par la Direction Régionale.
Bonne suite.
1
Sty31
18 févr. 2020 à 22:40
Bonsoi, Je pense avoir contracté cette formule en 1995, mais ayant déménagé, je n'ai que mes relevés de 2010 à maintenant, alors je vais au moins essayer de demander de 2010 à maintenant. Merci beaucoup pour votre réponse.
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