Lettre de Cetelem

Bonjour,
voici la lettre que j'ai eu de Cetelem aujourd'hui ! :

Madame,
Vous venez d'effectuer un achat chez.
Vous avez décidé de le financer en profitant de l'offre CETELEM. Vous avez ainsi pu étaler votre paiement sur plusieurs mois.
Nous vous confirmons notre accord* pour un montant de : 27000,00 euros et vous remercions de votre confiance.
Comme convenu, votre achat sera financé après réalisation des prestations prévues sur votre bon de commande.
Ce financement vous sera alors confirmé par courrier.
Bien sincèrement,
Votre conseiller clientèle

Il est bien entendu que je n'ai fait aucun achat de cette somme, et que je n'ai pas demandé de prêt à Cetelem !!!
Que faire ?!
Ils indiquent un numéro de dossier ainsi qu'un identifiant Espace Personnel ....
est-ce une arnaque ? y a-t-il danger d'être prélevé ou d'être sommé de payer ? dois je prévenir la gendarmerie ?
merci de votre réponse