Opposition administrative sur un mauvais compte

Bonjour

opposition administrative pour quel raison ?

le compte appartient à votre mère, ou c'est un compte joint ?

Bonjour
Ma mère est titulaire du compte, je n'ai qu'une procuration.
L'opposition administrative fait suite à des PV

J'ai contacté ma banque je lui ai dit ce que vous venez de me dire, ma conseillère m'a dit qu'elle ne peut rien faire. (je suppose qu'ils veulent toucher les frais attenants à cette opposition).

Quel texte de loi puis je leur donner pour qu'ils fassent leur travail ?