Litige EDF

Bonjour, j'avais un prélevement,et j'ai annuler pendant plusieur mois apres j'ai payer par carte bleu tout les moi,110 euros ,ils m ont réclamer sur la facture d avril: 354,41 euros alors qu'il devais me réclamer 223.42 ,j'ai contacté le service de radiation ,ils m 'ont dit qu'ils avait oublier de compter tout mes payments par carte banquaire, chez moi, je n'ai que la machine a laver et le frigo que le conseil général m ont payer car je touche 800 euros, sans compter l assistance social viens me voir tout les 15 jours a domicile, et je n'ai plus de chaufage allumer,en 2 mois ils viennent de me réclamé:273.33 euros impossible, alors que j'ai rien chez moi et l instalation est conforme, le proprietaire a meme refait ma salle de bain, donc pas question que je paye cette somme car comme la derniere foi l assistance social m'as dit que ce n est pas possible que j ai autant de facture ,qu'est ce que vous en pensé?pardon pour les fautes mais je ne suis pas intellos

2 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Est-ce que le relevé de compteur indiqué sur la facture correspond aux chiffres que vous lisez sur le compteur ?
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    1. Bonjour non sans compter quant j'ai donné le relevé du gaz la 1 foi c'était 11470 et eux ils ont marqué 11449 , idem pour l électricité
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  2. Modérateur
    Bonjour,

    Vous rappelez EDF et vous leur donnez les bons relevés de compteurs.

    Déjà, vous aurez une facture qui correspond à votre consommation réelle.
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