Vole carte bleue et code confidentiel
Bonjour,
Mon conjoint s'est fait volé sa carte bleue et son code confidentiel, par on ne sait quel moyen. Ceci dit, il s'en est aperçu seulement le lendemain. La personne a effectué 1 retrait de 940€ puis un second de 450€. Il a déposé plainte au commissariat et est allé voir sa banque.
Savez vous si le remboursement est intégral ou s'il ne se fera rembourser que d'une partie ?
Savez vous également s'il a le droit de demander le visionnage de la caméra devant le DAB de la banque ?
Merci
Mon conjoint s'est fait volé sa carte bleue et son code confidentiel, par on ne sait quel moyen. Ceci dit, il s'en est aperçu seulement le lendemain. La personne a effectué 1 retrait de 940€ puis un second de 450€. Il a déposé plainte au commissariat et est allé voir sa banque.
Savez vous si le remboursement est intégral ou s'il ne se fera rembourser que d'une partie ?
Savez vous également s'il a le droit de demander le visionnage de la caméra devant le DAB de la banque ?
Merci
1 réponse
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Visionnage de la caméra: non, et heureusement !
Ce n'est pas à vous d'enquêter.
Pour le reste : votre banque doit rembourser intégralement sauf à démontrer la faute du titulaire de la carte.
Dans ce cas : 150 € à la charge de celui-ci.
Mais démontrer la faute ...comment ?
Si ce ce côté là cela "coince" renenez nous voir.
Et ne laissez pas le "conseiller" de service vous parler d'assurance que vous n'auriez pas souscrite !
La législation juridique et financière évolue en permanence...