Refus embarquement et rachat billets avion

Romjansso -  

Bonjour
J’ai acheté des billets d’avion sur go to gate après avoir écrit comme sur mon passeport mon identité.
Lors de la génération des billets électroniques, mes 2 prénoms ont été remplacés par mes initiales ainsi que pour mon fils.
À l’aéroport, on nous a refusé d’embarquer.
Quels sont mes recours car je ne suis pas responsable de cette erreur ?
Merci

2 réponses

  1.  AN.Banker Modérateur

    Bonjour,

    C'est une réclamation que vous devez faire au site qui vous a envoyé ces billets électronique si l'erreur est de leur fait. 

    2
    1. kiirch

      Bonjour

      Société genre opaque qui semble être localisée en Suède..

      Des avis pas très laudateurs:

      Go to Gate à fuir !!! - Forum de voyage sur Transport aérien - Tripadvisor

      A+

      1

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