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Refus embarquement et rachat billets avion

Romjansso Messages postés 1 Statut Membre -  
kiirch Messages postés 122 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour
J’ai acheté des billets d’avion sur go to gate après avoir écrit comme sur mon passeport mon identité.
Lors de la génération des billets électroniques, mes 2 prénoms ont été remplacés par mes initiales ainsi que pour mon fils.
À l’aéroport, on nous a refusé d’embarquer.
Quels sont mes recours car je ne suis pas responsable de cette erreur ?
Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 377
 

Bonjour,

C'est une réclamation que vous devez faire au site qui vous a envoyé ces billets électronique si l'erreur est de leur fait. 
2
Réponse 2 / 2
kiirch Messages postés 122 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   46
 

Bonjour

Société genre opaque qui semble être localisée en Suède..

Des avis pas très laudateurs:

Go to Gate à fuir !!! - Forum de voyage sur Transport aérien - Tripadvisor

A+
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