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Refus embarquement et rachat billets avion

Romjansso Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2024 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2024 - 28 juil. 2024 à 17:56
kiirch Messages postés 44 Date d'inscription lundi 22 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2024 - 29 juil. 2024 à 11:13

Bonjour
J’ai acheté des billets d’avion sur go to gate après avoir écrit comme sur mon passeport mon identité.
Lors de la génération des billets électroniques, mes 2 prénoms ont été remplacés par mes initiales ainsi que pour mon fils.
À l’aéroport, on nous a refusé d’embarquer.
Quels sont mes recours car je ne suis pas responsable de cette erreur ?
Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
AN.Banker Messages postés 10408 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 4 octobre 2024 8 958
28 juil. 2024 à 20:24

Bonjour,

C'est une réclamation que vous devez faire au site qui vous a envoyé ces billets électronique si l'erreur est de leur fait. 
2
Réponse 2 / 2
kiirch Messages postés 44 Date d'inscription lundi 22 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2024 18
29 juil. 2024 à 11:13

Bonjour

Société genre opaque qui semble être localisée en Suède..

Des avis pas très laudateurs:

Go to Gate à fuir !!! - Forum de voyage sur Transport aérien - Tripadvisor

A+
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