Pourquoi j'arrive pas à activer ma carte

Difficile pour un inconnu qui ne sait rien de la situation de vous répondre que vous ne faites pas les opérations sur le bon site.

Si vous souhaitez une aide efficace, le mieux est de retourner voir le fournisseur de cette carte de fidélité, éventuellement en vous faisant accompagner un proche de confiance pour que celui ci vous 'traduise' les informations que vous ne comprendriez pas.