Indémnisation suite à accident

Bonjour*

J'ai des difficultés , auprés des assurances Allianz pour etre indémniser de ma voiture , non réparable suite à un accident de la circulation.
Ceci depuis le 25.03.2019, soit disant manque rapport de police. pourtant les
documents furent transmis Allianz Paris la Défense

Que faire ? Merci

2 réponses

  1. Bonjour accident seul? Avec tiers identifié? L'assurance ne peut peut être pas déterminer votre responsabilité.
    1.  
      Bonsoir manchejoseph, pour vous aider merci de nous préciser vos coordonnées (nom, prénom, adresse) et le n° de contrat via contact.web@allianz.fr; je préviendrais l'équipe Réclamation pour vous.