1568 euros pour déboucher des toilettes (Belgique)

Bonjour,

Ce dimanche mon compagnon et moi avons eu des soucis avec notre canalisation.

Une entreprise est venue et nous a facturé le’ double du prix. Cette entreprise ne nous a jamais parlé de ce point au téléphone (doubler le’prix pour un dimanche). Ont ils le droit ? De plus ils ont réalisé un curage en plus de déboucher sans nous le dire.
Que pouvons nous faire ? 1568 euros pour 30minutes de main d œuvre ?

Merci d avance

4 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour

    Une intervention en urgence est toujours facturée plus chère qu'une intervention planifiée, surtout un dimanche ou jour de fête.. Mais dans le cas présent ça sent la magouille..

    Fais toi assister par un Organisme de Consommateurs.. Nous ne connaissons pas en détail les Codes belges..

    A+
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    1. Merci pour vos réponses...

      Oui on se doutait qu on paierait un supplément mais pas autant...

      De plus, j ai téléphoné à nouveau à l entreprise qui m ont donné un chiffre inférieur a celui donné sur la facture.
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  2. bonjour

    avez-vous contacter votre assurance pour savoir si il pouvait en payer une partie?

    avez-vous signer un devis ou une facture ou une commande ?

    avez-vous déjà payer ?

    V.
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    1. Malheureusement la facture a été payée. Nous nous sommes trouvés bêtes et n'avons pas compris sur le moment même.

      Aucun devis a été fait et pourtant, ils disent sur le site qu'ils font à chaque fois un devis gratuitement avant afin d'éviter toutes mauvaises surprises.
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  3. Modérateur
    bonsoir
    la vache ils plaisantent pas les plombiers Belges sur la facture !
    euh en droit Français un devis doit être établi, sauf urgence réclamé de votre part

    ps ; si locataire, le curage est a charge du propriétaire (a sa demande uniquement)
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    1. Nous sommes propriétaires depuis 1 an...

      Nous n'avons pas eu de devis de leur part.
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  4. Modérateur
    le sujet que je cherchais
    https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8052666-fosse-sceptique

    y'a de l'abus , faut pas confondre débouchage et curage pour une intervention de wc
    le curage aurait pu vous être conseillé mais pas une fois fait lors de l'intervention

    le une fois est involontaire :o)
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    1. En réalité il n a pas fait le curage. Impossible d après une autre entreprise étant donné qu il n avait pas le matériel adapté et qu il n a pas changé et retiré le tuyau.
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    2. Modérateur
      ah bon !
      y'a marqué curage sur la facture ?
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    3. Écris à la main: débouchage tuyau + curage tuyau
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    4. Modérateur
      outch !
      si une autre entreprise a dit que c'était pas techniquement possible...
      là le plombier se retire et laisse parler la loi "Française"
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    5. Qu entendez vous par se retire et laisse parler la loi « Française » ?
      Un tout grand merci pour ttes vos réponses
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