1568 euros pour déboucher des toilettes (Belgique)

Ellse_1885 Messages postés 6 Statut Membre -  
tania57 Messages postés 38939 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Ce dimanche mon compagnon et moi avons eu des soucis avec notre canalisation.

Une entreprise est venue et nous a facturé le’ double du prix. Cette entreprise ne nous a jamais parlé de ce point au téléphone (doubler le’prix pour un dimanche). Ont ils le droit ? De plus ils ont réalisé un curage en plus de déboucher sans nous le dire.
Que pouvons nous faire ? 1568 euros pour 30minutes de main d œuvre ?

Merci d avance

4 réponses

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Bonjour

Une intervention en urgence est toujours facturée plus chère qu'une intervention planifiée, surtout un dimanche ou jour de fête.. Mais dans le cas présent ça sent la magouille..

Fais toi assister par un Organisme de Consommateurs.. Nous ne connaissons pas en détail les Codes belges..

A+
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Ellse_1885 Messages postés 6 Statut Membre
 
Merci pour vos réponses...

Oui on se doutait qu on paierait un supplément mais pas autant...

De plus, j ai téléphoné à nouveau à l entreprise qui m ont donné un chiffre inférieur a celui donné sur la facture.
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vincent_d Messages postés 1457 Statut Membre 394
 
bonjour

avez-vous contacter votre assurance pour savoir si il pouvait en payer une partie?

avez-vous signer un devis ou une facture ou une commande ?

avez-vous déjà payer ?

V.
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Ellse_1885
 
Malheureusement la facture a été payée. Nous nous sommes trouvés bêtes et n'avons pas compris sur le moment même.

Aucun devis a été fait et pourtant, ils disent sur le site qu'ils font à chaque fois un devis gratuitement avant afin d'éviter toutes mauvaises surprises.
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xplom Messages postés 43153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 047
 
bonsoir
la vache ils plaisantent pas les plombiers Belges sur la facture !
euh en droit Français un devis doit être établi, sauf urgence réclamé de votre part

ps ; si locataire, le curage est a charge du propriétaire (a sa demande uniquement)
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Ellse_1885
 
Nous sommes propriétaires depuis 1 an...

Nous n'avons pas eu de devis de leur part.
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xplom Messages postés 43153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 047
 
le sujet que je cherchais
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8052666-fosse-sceptique

y'a de l'abus , faut pas confondre débouchage et curage pour une intervention de wc
le curage aurait pu vous être conseillé mais pas une fois fait lors de l'intervention

le une fois est involontaire :o)
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Ellse_1885 Messages postés 6 Statut Membre
 
En réalité il n a pas fait le curage. Impossible d après une autre entreprise étant donné qu il n avait pas le matériel adapté et qu il n a pas changé et retiré le tuyau.
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xplom Messages postés 43153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 047
 
ah bon !
y'a marqué curage sur la facture ?
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Ellse_1885 Messages postés 6 Statut Membre
 
Écris à la main: débouchage tuyau + curage tuyau
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xplom Messages postés 43153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 047
 
outch !
si une autre entreprise a dit que c'était pas techniquement possible...
là le plombier se retire et laisse parler la loi "Française"
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Ellse_1885 Messages postés 6 Statut Membre
 
Qu entendez vous par se retire et laisse parler la loi « Française » ?
Un tout grand merci pour ttes vos réponses
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