1568 euros pour déboucher des toilettes (Belgique)

Ellse_1885 Messages postés 6 Statut Membre -
tania57 Messages postés 36153 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 29 janv. 2019 à 10:53

Bonjour,

Ce dimanche mon compagnon et moi avons eu des soucis avec notre canalisation.

Une entreprise est venue et nous a facturé le’ double du prix. Cette entreprise ne nous a jamais parlé de ce point au téléphone (doubler le’prix pour un dimanche). Ont ils le droit ? De plus ils ont réalisé un curage en plus de déboucher sans nous le dire.
Que pouvons nous faire ? 1568 euros pour 30minutes de main d œuvre ?

Merci d avance

4 réponses

Réponse 1 / 4

Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 12 169

Bonjour

Une intervention en urgence est toujours facturée plus chère qu'une intervention planifiée, surtout un dimanche ou jour de fête.. Mais dans le cas présent ça sent la magouille..

Fais toi assister par un Organisme de Consommateurs.. Nous ne connaissons pas en détail les Codes belges..

A+
2
1. Ellse_1885 Messages postés 6 Statut Membre
  
  Merci pour vos réponses...
  
  Oui on se doutait qu on paierait un supplément mais pas autant...
  
  De plus, j ai téléphoné à nouveau à l entreprise qui m ont donné un chiffre inférieur a celui donné sur la facture.
  
  0
Réponse 2 / 4
vincent_d Messages postés 1306 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 395

bonjour

avez-vous contacter votre assurance pour savoir si il pouvait en payer une partie?

avez-vous signer un devis ou une facture ou une commande ?

avez-vous déjà payer ?

V.
1
1. Ellse_1885
  
  Malheureusement la facture a été payée. Nous nous sommes trouvés bêtes et n'avons pas compris sur le moment même.
  
  Aucun devis a été fait et pourtant, ils disent sur le site qu'ils font à chaque fois un devis gratuitement avant afin d'éviter toutes mauvaises surprises.
  
  0
Réponse 3 / 4
xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 2 068

bonsoir
la vache ils plaisantent pas les plombiers Belges sur la facture !
euh en droit Français un devis doit être établi, sauf urgence réclamé de votre part

ps ; si locataire, le curage est a charge du propriétaire (a sa demande uniquement)
1
1. Ellse_1885
  
  Nous sommes propriétaires depuis 1 an...
  
  Nous n'avons pas eu de devis de leur part.
  
  0
Réponse 4 / 4
xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 2 068

le sujet que je cherchais
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8052666-fosse-sceptique

y'a de l'abus , faut pas confondre débouchage et curage pour une intervention de wc
le curage aurait pu vous être conseillé mais pas une fois fait lors de l'intervention

le une fois est involontaire :o)
0
1. Ellse_1885 Messages postés 6 Statut Membre
  
  En réalité il n a pas fait le curage. Impossible d après une autre entreprise étant donné qu il n avait pas le matériel adapté et qu il n a pas changé et retiré le tuyau.
  
  0
2. xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 2 068
  
  ah bon !
  y'a marqué curage sur la facture ?
  
  0
3. Ellse_1885 Messages postés 6 Statut Membre
  
  Écris à la main: débouchage tuyau + curage tuyau
  
  0
4. xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 2 068
  
  outch !
  si une autre entreprise a dit que c'était pas techniquement possible...
  là le plombier se retire et laisse parler la loi "Française"
  
  0
5. Ellse_1885 Messages postés 6 Statut Membre
  
  Qu entendez vous par se retire et laisse parler la loi « Française » ?
  Un tout grand merci pour ttes vos réponses
  
  0

1568 euros pour déboucher des toilettes (Belgique)

4 réponses

Discussions similaires

Newsletters