1568 euros pour déboucher des toilettes (Belgique)

Ellse_1885 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 28 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019 - Modifié le 28 janv. 2019 à 09:30
tania57 Messages postés 36155 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 - 29 janv. 2019 à 10:53
Bonjour,

Ce dimanche mon compagnon et moi avons eu des soucis avec notre canalisation.

Une entreprise est venue et nous a facturé le’ double du prix. Cette entreprise ne nous a jamais parlé de ce point au téléphone (doubler le’prix pour un dimanche). Ont ils le droit ? De plus ils ont réalisé un curage en plus de déboucher sans nous le dire.
Que pouvons nous faire ? 1568 euros pour 30minutes de main d œuvre ?

Merci d avance

4 réponses

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 078
28 janv. 2019 à 19:34
Bonjour

Une intervention en urgence est toujours facturée plus chère qu'une intervention planifiée, surtout un dimanche ou jour de fête.. Mais dans le cas présent ça sent la magouille..

Fais toi assister par un Organisme de Consommateurs.. Nous ne connaissons pas en détail les Codes belges..

A+
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Ellse_1885 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 28 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019
28 janv. 2019 à 19:43
Merci pour vos réponses...

Oui on se doutait qu on paierait un supplément mais pas autant...

De plus, j ai téléphoné à nouveau à l entreprise qui m ont donné un chiffre inférieur a celui donné sur la facture.
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vincent_d Messages postés 1364 Date d'inscription mardi 14 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2022 392
28 janv. 2019 à 17:12
bonjour

avez-vous contacter votre assurance pour savoir si il pouvait en payer une partie?

avez-vous signer un devis ou une facture ou une commande ?

avez-vous déjà payer ?

V.
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Malheureusement la facture a été payée. Nous nous sommes trouvés bêtes et n'avons pas compris sur le moment même.

Aucun devis a été fait et pourtant, ils disent sur le site qu'ils font à chaque fois un devis gratuitement avant afin d'éviter toutes mauvaises surprises.
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xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 031
28 janv. 2019 à 19:48
bonsoir
la vache ils plaisantent pas les plombiers Belges sur la facture !
euh en droit Français un devis doit être établi, sauf urgence réclamé de votre part

ps ; si locataire, le curage est a charge du propriétaire (a sa demande uniquement)
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Nous sommes propriétaires depuis 1 an...

Nous n'avons pas eu de devis de leur part.
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xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 031
28 janv. 2019 à 20:56
le sujet que je cherchais
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8052666-fosse-sceptique

y'a de l'abus , faut pas confondre débouchage et curage pour une intervention de wc
le curage aurait pu vous être conseillé mais pas une fois fait lors de l'intervention

le une fois est involontaire :o)
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Ellse_1885 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 28 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019
28 janv. 2019 à 21:32
En réalité il n a pas fait le curage. Impossible d après une autre entreprise étant donné qu il n avait pas le matériel adapté et qu il n a pas changé et retiré le tuyau.
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xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 031
28 janv. 2019 à 21:45
ah bon !
y'a marqué curage sur la facture ?
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Ellse_1885 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 28 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019
28 janv. 2019 à 21:49
Écris à la main: débouchage tuyau + curage tuyau
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xplom Messages postés 33737 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 031
28 janv. 2019 à 21:53
outch !
si une autre entreprise a dit que c'était pas techniquement possible...
là le plombier se retire et laisse parler la loi "Française"
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Ellse_1885 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 28 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2019
28 janv. 2019 à 21:56
Qu entendez vous par se retire et laisse parler la loi « Française » ?
Un tout grand merci pour ttes vos réponses
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