Jeux en ligne

Bonjour,
Je joue depuis plus de 1 ans sur un jeu en ligne ou j ai payer pour acces a des contenus supplementaires etc aujourd hui suite a une mise a jour impowsible de se connecter tous le monde ne peu plus jouer j aimera savoir si il est posdible de demander une sanction au pres de la societer du jeu pour manquemant au devoir envers ces joueurs car l acces au contenus est limiter dans le temps et ca m a couter de l argent merci de me dire si il y a un recours car c est pas la premiere fois