Assurance Prêt immobilier
Bonsoir le forum,
J'ai un prêt immobilier avec une assurance chez cbp. Ma femme a subi une opération le 25/10/2017 et a été arrêtée jusqu'au 31/06/2018. L'assurance devait prendre le relais au mois de Janvier 2018 à hauteur de 50% du montant des échéances car ma femme n'est pas à 100% sur le contrat. Après avoir envoyer à multiples reprises les mêmes documents qui lui étaient demandés avec AR nous n'avons toujours rien reçu et sommes désespérés.
Quels sont nos recours et marche à suivre.
Merci de votre aide et bonne soirée
J'ai un prêt immobilier avec une assurance chez cbp. Ma femme a subi une opération le 25/10/2017 et a été arrêtée jusqu'au 31/06/2018. L'assurance devait prendre le relais au mois de Janvier 2018 à hauteur de 50% du montant des échéances car ma femme n'est pas à 100% sur le contrat. Après avoir envoyer à multiples reprises les mêmes documents qui lui étaient demandés avec AR nous n'avons toujours rien reçu et sommes désespérés.
Quels sont nos recours et marche à suivre.
Merci de votre aide et bonne soirée
4 réponses
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Bonsoir,
Écrire :
Cbp France
Service réclamations
CS 20008 44967 Nantes Cedex 9
Tel. : 09 72 67 00 50
***@***
Cbp s’engage à accuser réception de votre demande dans les dix jours ouvrables suivant sa réception et à vous apporter une réponse au maximum dans les deux mois. -
Merci pour cette rapide réponse. Ma femme appelle cette après-midi, je vous tiens au courant .
A bientôt,
et encore merci -
Bonsoir,
Suite à l'appel téléphonique de ma femme, on lui a répondu d'envoyer un email à cbp.sinistre@cbp-gestion.fr pour confirmer qu'elle avait repris le travail le 01/07/2018 avec sont n° dossier.
Je ne comprend pas, son médecin l'avait déjà mentionné dans un courrier qui leurs a été envoyé.
Je pense que nous ne serons jamais remboursés et qu'il ne faux pas prendre une assurance à la banque. Étant plus jeune que ma femme je vais changer d'assurance.
Merci de nous avoir indiqué les informations.
Bonne soirée et encore merci.
@+ -
Bonjour merci pour votre réponse,
Il n'y a pas de refus de prise en charge, enfin jusqu'à ce jour, le problème est qu'ils ne donnent aucunes nouvelles à part redemander les mêmes documents à chaque fois que nous les appelons pour connaître l'avancement du dossier. Nous avons l'impression qu'ils mettent la tête dans le sable en attendant notre abandon.
Merci pour vos conseils,
A bientôt
La législation juridique et financière évolue en permanence...