LRAR de plainte d'un client

?

À ce stade, moi je ne vois qu'une information de la part du boss : "on a reçu une LRAR de plainte d'un client".
Point.

Est-ce que quelqu'un à ce jour a fait un reproche quelconque à quelqu'un ?
De plus, on ne sait même pas ni de quel client il s'agit, ni sur quoi porte la plainte, ni si elle est justifiée, ni rien.
Alors ?

Alors, on attend d'être sollicité et on oublie de vouloir se disculper d'avance, au cas où ce serait quelqu'un d'autre qui serait en cause....
Ou même que cette lettre ne soit qu'une invention pour tester les troupes....