L'assurance ne veut pas me rembourser

celia -  
Bonjour, ma voiture à était brûle devant chez moi une voiture à brûle et la mienne a étai touche bref il me fond tourner en rond depuis des papier j'ai déposé se ci cella j'ai fais ma voiture et ma premier voiture je viens d'avoir mon permis et j'ai mie des sous de coter depuis 2 ans maintenant et des membres de ma famille ma donné pour m'achète mon premier véhicule la mon dossier et bloque car il veulent des justificatifs de l'achat du véhicule il me fond comprend que si je ne suis pas contente j'aurai du faire un compte épargne mes j'ai 20an j'ai le temps et même je pense encore être libre de cacher mon argent ou je veut aide svp je c pas quoi faore

6 réponses

  1.  hoquei44
    Bonjour,

    D'après ce que j'ai réussi à décrypter de votre message sans ponctuation, et avec une faute par mot en moyenne :

    Si l'assurance veut un justificatif de l'achat du véhicule, donnez-le leur tout simplement.

    Contactez votre assurance pour savoir exactement ce qu'elle veut. Évitez de lui écrire (ou faites vous aider), mais contactez-la par téléphone dans un premier temps.

    CB
    0
    1. celia
      Désolé , pour les fautes mes la je n'es pas les relève de compte de mon père mon frère eu ils veulent savoir comment j'ai fais pour payé une voiture 2800 euro à leurs yeux ce n'est pas normale d'économiser et de ne pas les mètres sur mon compte
      0
  2. australe13 Modérateur
    Bonsoir,

    si la carte grise est à votre nom, ils n'ont pas besoin de savoir comment vous avez financé ce véhicule.
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    1. celia
      Je ne c'est plus quoi faire désolé me mon téléphone écris un peu se qu'il veut
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      3. australe13 Modérateur
        la carte grise est à votre nom ?
        1
        1. celia2303
          Ouii elle est bien à mon nom
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        2. australe13 Modérateur
          Donc la compagnie d'assurance n'a pas à vous demander des précisions sur le financement du véhicule, ceci ne les regardent pas.
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        3. celia2303
          C'est ce que je pense me j'ai l'impression que non je ne vois pas comment faire le véhicule en question et endommagé depuis 30 novembre et la il veulent renvoyer mon dossier Chez un service à la fraude
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        4. celia2303
          J'ai l'impression d'être une malfrat
          0
        5. celia2303
          Braqueuse désolé mon téléphone écris à ma place
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      4. australe13 Modérateur
        Bonjour

        Pour débloquer la situation, écrivez en lettre recommandée à votre compagnie d'assurance en leur demandant la raison pour laquelle votre dossier n'est toujours pas traité depuis le sinistre.

        Avec une réponse écrite de leur part, vous saurez à quoi vous en tenir.
        J'ai l'impression que vous vous ne vous comprenez pas avec votre assurance.
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