Achat sur internet, 6 livres payés, jamais reçus
Bonjour,
J'ai passé commande sur https://www.opinion-internationale.com de 2 séries de 3 livres intitulés "anthologie de l'abolition de la peine de mort" J'ai payé, le destinataire a encaissé et n'a jamais rien envoyé. Le site est toujours actif, donc je pense ne pas être la seule à m'être fait arnaquer. J'ai envoyé des mails, des lettres puis lettre recommandée sans jamais obtenir de réponse de cette institution qui paraît pourtant être sérieuse. Que puis-je faire pour récupérer mes paiements (2 x 99 Euros) ou recevoir les livres ? Merci de vos conseils et cordiales salutations.
J'ai passé commande sur https://www.opinion-internationale.com de 2 séries de 3 livres intitulés "anthologie de l'abolition de la peine de mort" J'ai payé, le destinataire a encaissé et n'a jamais rien envoyé. Le site est toujours actif, donc je pense ne pas être la seule à m'être fait arnaquer. J'ai envoyé des mails, des lettres puis lettre recommandée sans jamais obtenir de réponse de cette institution qui paraît pourtant être sérieuse. Que puis-je faire pour récupérer mes paiements (2 x 99 Euros) ou recevoir les livres ? Merci de vos conseils et cordiales salutations.
2 réponses
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Bonjour,
voir une association de consommateurs avec toutes les photocopies de vos preuves (mails, RAR...)
ou pourquoi pas, dénoncer votre problème à la DGCCRF.
Cdlt. -
Bonjour,
Conservez toute votre correspondance ( mails, lettres et recommandés).
Vous pouvez saisir le juge de proximité, c'est gratuit.
Cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...