Achat sur internet, 6 livres payés, jamais reçus

ti32mouss Messages postés 1 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai passé commande sur https://www.opinion-internationale.com de 2 séries de 3 livres intitulés "anthologie de l'abolition de la peine de mort" J'ai payé, le destinataire a encaissé et n'a jamais rien envoyé. Le site est toujours actif, donc je pense ne pas être la seule à m'être fait arnaquer. J'ai envoyé des mails, des lettres puis lettre recommandée sans jamais obtenir de réponse de cette institution qui paraît pourtant être sérieuse. Que puis-je faire pour récupérer mes paiements (2 x 99 Euros) ou recevoir les livres ? Merci de vos conseils et cordiales salutations.
A voir également:

2 réponses

djivi34 Messages postés 1562 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   317
 
Bonjour,

voir une association de consommateurs avec toutes les photocopies de vos preuves (mails, RAR...)
ou pourquoi pas, dénoncer votre problème à la DGCCRF.

Cdlt.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Conservez toute votre correspondance ( mails, lettres et recommandés).
Vous pouvez saisir le juge de proximité, c'est gratuit.

Cordialement
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