Délai de réparation de un Centre Assistance
Bonjour,
j'ai acheté il y a environ 2 mois une tablette Thomson et ,bref,il il y a un problème avec la barre des espaces..Le vendeur a bien accepté de le envoyer au Centre Assistance mais ça fait un mois et demi que je n'ai plus de nouvelles..
Quelle est le délai de un Centre Assistance pour rendre un produit réparé?
Merci,bonne journée
j'ai acheté il y a environ 2 mois une tablette Thomson et ,bref,il il y a un problème avec la barre des espaces..Le vendeur a bien accepté de le envoyer au Centre Assistance mais ça fait un mois et demi que je n'ai plus de nouvelles..
Quelle est le délai de un Centre Assistance pour rendre un produit réparé?
Merci,bonne journée
2 réponses
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ContributeurBonjour
Une non conformité est l'objet des Articles L211-4 à L211-14 Code Conso:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-11-22/
Le L211-10 1° stipule que si la réparation n'est pas effectuée en un mois max. le Client peut se faire rembourser..
A+
PS: Ton seul interlocuteur est le vendeur.. Tu aurais mieux fait de demander le remplacement de la tablette dès la survenue du problème..... -
Merci bien,Afrikarnak..Je le ferai maintenant que je suis sûr d'avoir raison..
Bonne journée
La législation juridique et financière évolue en permanence...