Ligne France Telecom arrachée par camion !

bonjour! Un camion a accroché la ligne france télécom. et une dizaine de foyers est resté sans téléphone ni internet pendant 3 jours. a qui doit-ton s'adresser dans ces cas là. Les uns nous disent que c'est la mairie qui doit faire le nécessaire, d'autres que chaque particulier doit appeler et plus il y aura d'appels de particuliers, plus vite nous serons dépannés. Nous avons été dépannés, mais si ça se reproduit qui doit intervenir afin que le dépannage ait lieu le plus rapidement possible?