Utilisation frauduleuse de la carte banquaire

Bonjour,
J'ai été victime de l'utilisation frauduleuse de ma carte bancaire; un individu s'est payé un voyage (RYANAIR) sur mon compte
La compagnie aérienne a refusé de me donner les coordonnées du délinquant (j'avais donné toutes les informations..) / est ce normal ?
Cordialement

3 réponses

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  1. Oui, ce n'est pas à vous de faire l'enquête. Déposez-plainte et donnez tous les renseignements à la police ou gendarmerie.
    1. Votre priorité c'est le remboursement..pas l'enquête !..
      ..et n'oubliez pas de gratter le cryptogramme au verso..et aussi de le noter ...!..
      1. Merci de votre retour
        l'essentiel est fait , j'ai été remboursé ; maintenant, je souhaite "coincer" le truand qui s'est permis de voyager à mes frais. J'ai déposé plainte à la police et j'attends ...