Perte de franchise

Résolu
marie3331 -  
Bonjour, j'ai perdu ma franchise après une tempête qui a cassé l'antenne télé, ainsi que divers matériels qui allaient avec - mon assurance m'a tout remboursé mais j'ai perdu ma franchise - je viens d'avoir une fuite d'eau que va me rembourser mon assurance ? si jamais elle me rembourse - merci

4 réponses

  1. marie3331 Auteur
    j'ai oublié de préciser qu'ils m'ont enlevé le montant de la franchise à la facture
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    1. doris33 Contributeur
      Bonjour,

      une franchise est dûe par sinistre.

      Je ne comprends pas : "j'ai perdu ma franchise ".

      Pour le sinistre -tempête, vous avez été remboursée mais les frais remboursés ont été amputés du montant de la franchise.

      Pour ce nouveau sinistre, cela devrait être pareil.

      Cordialement
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      1. marie3331 Auteur
        j'entend pas là que j'ai payé la franchise puisqu'elle a été déduite du montant de la facture que l'on m'a remboursée - donc à chaque sinistre, la franchise sera déduite du montant des frais avancés ?
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        1. doris33 Contributeur
          Tout à fait, ceci pour une assurance habitation car pour une assurance automobile, la franchise n'est dûe qu'en cas de tort ou autre cas.
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      2. marie3331 Auteur
        MERCI POUR VOS ECLAIRCISSEMENTS
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