Remboursement de sommier

Tatamime -  
Bonjour,
Je viens d achete un sommier dans l enseigne conforama
Les dimensions du sommier ne permetent pas de le faire rentrer
Dans la maison
L emballage etant ete defais
Le magasin refuse de le rembouser et ne propose aucun avoir
Que dois je faire?
Y a t il des lois à faire valoir ?

1 réponse

  1.  GrandCaribou Modérateur
    Bonsoir,

    Dans votre cas, le magasin n'est pas obligé d'accepter de vous rembourser, ni d'échanger le produit car le matelas ne souffre d'aucun défaut.

    Cordialement

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