Delai de retractation
Bonjour,
le droit de rétractation pour une VPC est de 7 jours à compter de la livraison MAIS que se passe t'il si le colis est livré à un voisin et que vous ne pouvez le récupérer qu'au bout de 8 jours ?
C'est mon cas avec UPS (qui a utilisé son droit de laisser le colis à un voisin) et l'expéditeur le considère comme livré.
Idem avec Coliposte qui utilise ce système de dépôt chez un voisin de plus en plus souvent.
Merci.
le droit de rétractation pour une VPC est de 7 jours à compter de la livraison MAIS que se passe t'il si le colis est livré à un voisin et que vous ne pouvez le récupérer qu'au bout de 8 jours ?
C'est mon cas avec UPS (qui a utilisé son droit de laisser le colis à un voisin) et l'expéditeur le considère comme livré.
Idem avec Coliposte qui utilise ce système de dépôt chez un voisin de plus en plus souvent.
Merci.
4 réponses
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Bonjour,
Le droit de rétraction est le meme. vous ne pouvez rien y changé.
Vous pouvez toujours eventuellement faire appel a un geste commercial et expliquez que le colis n'a pas ete déposer chez vous.
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C'est n'importe quoi !
Je n'ai pas demandé qu'on le livre a un voisin. L'entreprise devrait être responsable de ses actes et décisions.
Et si mon voisin est fâché avec moi et qu'il prend le colis que pour m'emm....er !
Le fait est que tout cela simplifie le travail du transporteur et de l'entreprise au détriment du consommateur.
La loi est débile, comme d'habitude... -
ModérateurAu lieu de gueuler ,Vous aviez qu'à demander qu'il soit livré par colis postal.
Ou aller chez le commerçant du coin;il a besoin de travailler et pas comme ces grandes multinationnales de la VPC -
Vous vous plaigniez que votre voisin vous rend service.
Le plus simple est de demandé a votre voisin de ne plus accepté vos colis.
Ou demandé une livraison quand vous etes la.
La législation juridique et financière évolue en permanence...