Fuel anormalement rouge chaudière en panne carrefuel
Bonjour,
Ma chaudière est tombée en panne, réparateur viens il s'aperçoit que fuel est d'une couleur anormale rouge comme du sang ou du mercurochrome mon technicien me dit j'ai jamais vu ça .
Donc je vais faire analyser j'arcele carefuel au tel et on me dit.un technicien va vous rappeler et personne me rappelle, 10 ans qu'on est client??
Je vais aller faire analyser l 'échantillon.
Comment faire pour résoudre on me donne aucun numéro pour réclamation.
Merci de votre réponse
Cordialement.
3 réponses
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Peut être une erreur de produit https://www.caradisiac.com/gazole-non-routier-tout-savoir-sur-le-fioul-rouge-206696.htm
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Contributeur
Bonjour
certainement du à la norme entrée en vigueur au 19 /01/ 2024
nouveau colorant appelé ACCUTRACE PLUS pour le fuel ordinaire qui ne doit rien changer aux qualités du fuel
à moins que vous ayez commandé du fuel dit " premium " auquel cas les additifs supplémentaires ( antigel ; anti corrosion ; anti encrassement ; anti-bactéries ) rendent le fuel moins rouge
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Contributeur
Bonjour
Assez de bla-bla qui n'ont pas d'effet car pas de preuve, agissez en lettre en R/A/R demandant que sous X jours etc...... . Si besoin, l'association des comsommateurs peut vous aider et ou si vous avez une amicale des locataires, elle peut aussi vous y aider.
La législation juridique et financière évolue en permanence...