Vol sac à main dans salle commune du petit déjeuner à Hotel
Bonjour,
Voilà, residant 1 semaine à l'Hôtel Element à Amsterdam (Chaîne Marriott) du 23 au 30 mai 2022, ma femme s'est fait derober son sac à main LE MATIN DU 25mai 2022(pendant le petit dejeuner) par des individus exterieurs à l'Hôtel qui se sont introduits. Il n'y avait pas de contrôle/FILTRAGE DES clients de l'Hôtel par rapport aux Extérieurs. je trouve cela une faute grave pour un Hôtel classé 4 etoiles.
Je voulais vous demander: nous allons faoire une lettre recommandée AR à la Direction de l'HÖTEL POUR demander réparation et Dommages et Intérets.
Le sac et ce qu'il contenait representant environ 1000 eu. Quel montant peut on demander en Indemnisation à la direction de cet Hôtel ?
Merci de votre réponse,
Voilà, residant 1 semaine à l'Hôtel Element à Amsterdam (Chaîne Marriott) du 23 au 30 mai 2022, ma femme s'est fait derober son sac à main LE MATIN DU 25mai 2022(pendant le petit dejeuner) par des individus exterieurs à l'Hôtel qui se sont introduits. Il n'y avait pas de contrôle/FILTRAGE DES clients de l'Hôtel par rapport aux Extérieurs. je trouve cela une faute grave pour un Hôtel classé 4 etoiles.
Je voulais vous demander: nous allons faoire une lettre recommandée AR à la Direction de l'HÖTEL POUR demander réparation et Dommages et Intérets.
Le sac et ce qu'il contenait representant environ 1000 eu. Quel montant peut on demander en Indemnisation à la direction de cet Hôtel ?
Merci de votre réponse,
3 réponses
-
Bonjour,
Avant de demander des dommages et interet, avez vous porter plainte auprès des autorités locales?
Ensuite, c'est la legislation NL qui s'applique, je pense pas qu'ici quelqu'un la connaisse assez pour vous donner une réponse sûre, mais que ca soit du 4 ou 5 étoiles, le filtrage ou non n'est pas une faute. Si le sac a été laissé sans surveillance dans un lieux commun, c'est comme si vous allez dans un restau et qu'un autre client vous vole votre sac...-
-
@Zarmi1Que vous trouviez cela innaceptable n'en fait pas une loi.
Cependant dans le cadre d'un accord commerciale, vous pouvez demander ce que vous voulez, mais devant un tribunal je pense que vous n'obtiendrez rien.
-
-
Bonjour
Il faut déjà regarder si dans le règlement ou le contrat signé s'il n'y a pas une clause de non responsabilité en cas de vol.
Une telle clause serait juridiquement nulle.
Quel montant peut on demander en Indemnisation à la direction de cet Hôtel ?
La valeur du bien volé, dans la limite de 100 fois le prix de la chambre.
Cf code civil, articles 1949 à 1954
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006070721/LEGISCTA000006150320/
Nb; je corrige pour avoir passé sur le lieu de survenance... => Voir si le code civil batave reprend les mêmes articles... -
ModérateurBonjour
Il faut déjà regarder si dans le règlement ou le contrat signé s'il n'y a pas une clause de non responsabilité en cas de vol.
Je n'ai jamais vu de filtrage ou controle de sécurité dans les hotels à part dans les palaces voire des 5 etoiles. Avant il n'y a pas de raison apparente
La législation juridique et financière évolue en permanence...