Edeal store Bordeaux 24,56€

&nbsp

LA SEULE réponse utile et concrète a été déjà donnée le 10 mai dernier :
► https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8554199-edeal-store-bordeaux-24-56eur#1

Il n'y en a pas d'autre.

&nbsp

Bonjour Jennifer
Pourriez vous me donner les infos concernant cette personne car j'ai essayer de les joindre sans succès et ils m'ont pris déjà 3 prélèvements de 24,56€.
Merci
Emmanuelle

Bonjour jai acheté une brosse pour chat que j'ai bien reçue à 8.99 euros sauf que je viens de me rendre compte que j'ai depuis deux prélèvements à 24 euros et dès...je vais appeler ma banque mais je ne comprends pas nul part au moment de l achat est précisé un abonnement ou quoique ce soit

Je suis dans le même cas que vous c'est affreux

Bonjour en vérifiant correctement mes comptes j’ai constaté 2 prélèvements de 24,56 (juin/mai) Je n’ai fait aucuns achats hormis les sites que je connais et où je commande régulièrement
Je vais voir avec ma banque
J’ai une autre question : est ce que vous connaissez Secur fR Neuilly j’ai également eu 2 prélèvements le 1avril de 39,99€ et 29,99€ ?
Merci pour vos réponses
Bonne journée

Moi aussi pareil honteux suis dégoûté

Bonjour
Je suis dans le même cas que vous , j ai commandé un article à 8,99 pour mon chat pendant le confinements et depuis on me prélève 24,56 tous les mois , je vais donc aller à ma banque pour suspendre ce prélèvement pour le remboursement des 2 prélèvement je doute d un remboursement
Cordialement mjb

sur facebok un abonnement ne figurait pas C'est de l'arnaque il faut que Edeal store soit poursuivie en justice c'est inadmissible d'agir de la sorte!!!!!!En plus j'ai eu un mail avec des fautes d'orthographe!!!!!Bizarre non d'une société!!!!!!En plus ma commande jamais arrivé!!!!!

Bonjour,

J’ai moi aussi effectué une commande en avril. C’est vrai que je doutais un peu car je n’avais pas reçu de numéro de commande.

Sachez que je viens de recevoir ma commande aujourd’hui. Elle provient de Chine, c’est pour cela que les délais sont longs.

Et pour l’histoire du prélèvement tous les mois, il est bien indiqué que si vous voulez bénéficier de la livraison gratuite, vous serez automatiquement abonné à Ideal Store, qui correspond à un prélèvement récurrent.

De mon côté, j’ai choisi la livraison payante et je n’ai pas eu de soucis de prélèvement.

Bonjour,

J’ai eu la même chose que vous au mois de mai.
Ne voulant laisser passer cette affaire, j’ai écrit un mail à la DDPP des Alpes maritimes (département dans lequel je vis). En leur expliquant la situation, labonnement, l’article toujours pas reçu etc...
ils ont transféré ma réclamation à la DDPP de Gironde (département ou se trouve la société).
Je vous joins leur réponse :

« Sachez qu'un contrôle de cet établissement a eu lieu récemment concernant notamment l'information relative à la souscription à l'abonnement de 24,56€.

Des modifications ont été apportées sur leur site internet dès le jeudi 11 juin afin de rendre enfin claire et explicite cette information essentielle.

Ayant été prélevée de 24.56€, je vous invite à exiger immédiatement le remboursement de ce prélèvement en vous adressant, non pas au service client indiqué sur leur site, mais à l'adresse suivante: ***@***.

Votre réclamation sera directement traitée par Alice PINEY de DIGITAL ASSETS MANAGEMENT qui s'est engagée à rembourser tout prélèvement d'abonnement »

J’ai fait un mail ce matin à cette dame pour demander le remboursement et l’annulation de ma commande.

Je vous invite à faire cette démarche également.

Bonne journée à tous.

La DDPP de la Gironde est competente dans ce dossier si vous avez des dfficultés à vous faire rembourser le ou les prélèvements effectués.
Pour ma part,j'ai été remboursé par virement bancaire par Edeal store.
J'ai recu rapidement l'achat commandé.
J'ai recu leur excuses sur le site truspilot ou je m'etais plaint.
Bonne chance

PREFET DE LA GIRONDE
Direction départementale de la protection des populations

CS600745, BD Jacques Chaban Delmas - 33070 BRUGES CEDEX

Le 04/06/2020, nous avons réceptionné votre demande, soumise par voie électronique, qui relève de notre compétence.

Le présent accusé de réception atteste de la réception de votre demande. Il ne préjuge pas de la conformité de son contenu qui dépend entre autres de l’étude des pièces fournies.

Pour tout renseignement concernant votre dossier, vous pouvez contacter le service chargé du dossier par téléphone (05.24.73.38.00) ou par messagerie (ddpp@gironde.gouv.fr).
Si l’instruction de votre demande nécessite des informations ou pièces complémentaires, la DDPP33 vous contactera afin de vous demander de les produire dans un délai qu’elle fixera dans sa demande.

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème. JE me suis rendu compte que j'étais prélevé d'un montant de 24.56€ et que j'avais commandé un objet que je n'ai jamais reçu.
J'ai donc fait ce dont vous avez parlé, c'est-a-dire me désabonner et écrire un mail au service client en leur demandant le remboursement. J'ai fait la demande le 31/05/2020 et j'ai été remboursé de cette somme en double, car prélevée deux fois, en date du 08/06/2020.

moi egalement j'ai commandé des gamelles pr mon chat à 24.90 le 20 mars .A ce jour je n'ai rien reçue et en plus on me déduis la somme depuis 4 mois.C'est une arnaque!!!!!

meme histoire je viens de bloquer mon CB qui était assurée mais j ne sais pas le achat qui jamais reçu je dois faire quelque chose avec le banque aussi?? mercii sVp donne moi une réponse et comment fait reclamation sur internet ou c'est obligatoire le gendarmerie

Bonjour
Moi mes recherches m ont amenés sur un site de ventes privées à Bordeaux abonnement 24.56 pendant le confinement. Alors là je suis certaine de n avoir fait aucun achat internet
Opposition nouvelle carte et re souci mais très vite arrangé avec la banque

Bonjour
Comme vous je me suis fait arnaqué j’ai acheté un jouet pour mon chat et depuis cette achat il me prélève 24€56 et impossible de joindre, moi je fais opposition

Bonjour , comme vous je rejoint le club des acheteurs potentiel de cette société EDEAL.STORE .
On m'a prélevé 2 fois 24,56€ pour des achats non reçus et dont je ne garde aucun souvenir.
Je suis allé sur le site Perceval site national https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46526 .
Comme vous j'ai écris ce matin a cette entreprise, on m'a répondu que mon désabonnement était effectif et que dans l'avenir je ne serais plus prélevé .
Je n'en suis pas resté la et je viens de retrouver les coordonnées de leur domiciliation au 16 avenue des fauvette 33700 Merignac , par contre cette adresse qui existe bien est habité par la société DT EXPERT (D. X) tel : 06****** (*)
Je viens d'avoir cette personne au tél qui m'a indique que EDEAL STORE était bien domicilié chez lui .
Lui m'a certifié que l'entreprise était sérieuse et que si on se faisait abuser, on n'avait qu'a lire le règlement .
j'espere que ma recherche vous aidera !!
Pour ma part , le mois prochain je mettrai en route des poursuites si d'aventure on me prélevait a nouveau !!!

(*)Identité et N° de tel supprimés par la modération par sécurité et respect de l'anonymat

Bonjour j ai de nouveau été prélevé de 24€56 le 2 /6 /2020 ,c est la 2ème fois ,deja le mois dernier pour un joujou que
je n est jamais reçu de 4€90 pour 1 chat ,et je vais faire ce que vous conseiller c est a dire aller à la banque et éventuellement porter plainte ,je ne comprend pas comment on peut agir de cette manière ,