Remboursement en coupon

fanta88888 -  
Bonjour,

Nous avons commandé une dalle de remplacement sur un site en ligne. Au bout de 15 jours ce site Internet à annulé la commande et refuse de nous rembourser (nous sommes une société) mais veut nous faire accepter un avoir en prétextant que c'est la loi.

Est-ce légal sachant que cette boutique en ligne n'a rien livrée. Il semblerait que ce site Internet soit situé au pays bas mais exerce une activité avec un domaine en .fr ainsi qu'un numéro français en 04.

Merci de vos conseils.

3 réponses

  1. Afrikarnak Contributeur
    Arrrghh!!

    Regardez donc qui est domicilié à l'adresse batave:

    https://dutchmailer.com/contact-us/contact/

    Bizarre n'est il pas?

    Peut on avoir l'URL du vendeur?

    A+
    1. fanta88888 Auteur
      Le site c'est ecrans-direct .fr
    3. fanta88888 Auteur
      Faux numéro de TVA, fausse adresse, cela ressemble à une belle escroquerie y'a un moment faudrait passer à l'action :)
    4. Afrikarnak Contributeur
      Re:

      L'adresse correspond à une 'boîte aux Mails' faisant écran.. Mon sentiment est qu'il s'agit d'une embrouille..

      l'histoire d'une 'Loi' autorisant un 'avoir' en cas d'inexécution de Contrat ne tiens pas la route!!

      Par quel moyen a été effectué le paiement?

      A+
    5. fanta88888 Auteur
      par CB
  2. fanta88888 Auteur
    En fait on trouve deux adresses différentes sur le site ecrans-direct .fr

    Une adresse au pays-bas

    Oude rielseweg 11
    5032 SH Tilburg, Netherlands
    TVA #: NL819832674B02

    Et une adresse en France :

    Route de l'arpenteur - Bâtiment C
    Porte C1 Zone entretien - BP10156
    95702 ROISSY CDG Cedex France
    TVA #: FR14511112336

    Tout ceci me semble étrange, ces numéros de TVA ne semblent pas valides.
    1. AN.Banker Modérateur
      Bonjour,

      La domiciliation du site est une chose mais l'entreprise elle même, elle est française ? il doit y avoir dans les mentions légales du site les informations sur la société.

      Ce sera déjà un bon début pour connaitre le droit qui s'applique

      Je ne connais pas la loi néerlandaise mais ça me surprendrait que leur loi ne prévoit pas un remboursement.

      Si c'est la loi française c'est autre chose :-)

      Discussions similaires

      Où puis-je encaisser un ticket pcs ?
      Tony

      3 réponses
      Vérification ticket transcash
      Drickce

      4 réponses
      GIFI remboursement ou avoir ?
      cath

      6 réponses
      Problème Leboncoin remboursement
      Daedae

      1 réponse
      Retour Shein effectué et pas de remboursement
      osette336

      3 réponses