Locataire sans eau chaude

Bonjour,

Ma locataire m'a informé qu'elle n'a plus d'eau chaude depuis 2j. A savoir qu'elle m'appelle à la moindre chose. Quand elle a signé son bail tout fonctionnait parfaitement ainsi que le ballon presque neuf. Doit-elle régler ce problème ou dois-je intervenir car j'y suis legalement obligé ?

Merci beaucoup