Paiement rejeté alors que le compte est créditeur

michel97440 -  
Bonjour, Depuis quelques temps, la banque rejette des paiements faits à paypal, ainsi qu'à la la FDJ. Contactés, ceux ci me répondent que c'est bien l'organisme bancaire qui rejette les paiements. J' ai écrit à mon conseiller qui ne répond pas. Ou dois je m adresser pour obliger la banque à faire cesser ces disfonctionnements?

5 réponses

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  1.  xplom Modérateur
    je vais appeler ça parapluie bancaire pour les créditeurs
    3.16€ = 200 € de bloqué
    10 € = 500 € de bloqué
    soit 700 € non disponible jusqu’à la finalité de la transaction, non inscrit sur votre compte net

    je patauge dans le nougat ?

    1. AN.Banker Modérateur
      Tout dépend de la nature de la transaction, s'il s'agit d'un débit à prix ferme ou d'une autorisation de paiement plafonné.
    2. xplom Modérateur
      oui c'est vrai ! on est pas à la pompe !
      je reste perplexe , manque une info...
  2. Utilisateur anonyme
    Oubliez les appels téléphoniques ou autres mails, adressez une lettre recommandée avec AR.
    1. pic_0841
      C est bien ce que je vais faire, recommandé avec A/R. J espère qu'ils vont réagir. Je ne souhaite pas être obligé d'aller sur place, je pense avoir atteint mon plafond de courtoisie.
  3. pic_0841
    Merci de la réponse. Si je dépasse le plafond, mon conseiller aurait dû quand mêmeme répondre et me l'expliquer, mais là silence radio lol
    1. bretecher
      Non lire mon post 5
  4. pic_0841
    NON, il s agit d'un paiement de 3,16 et 10 euros. C est pour ça que je ne comprends pas
    1. bretecher
      quand on dépasse le plafond la ban que ne prévient pas le client mais rejette les règlements
      C'est à vous de gérer votre compte
  6. AN.Banker Modérateur
    Bonjour

    Déplacez-vous en agence s'il ne répond pas à vos courriers. Les paiements sur d'autres sites passent?

    Voir si vous ne dépassez pas vos plafonds au delà du seul fait que votre compte est créditeur
    1. xplom Modérateur
      bonjour AN.Banker
      dans mon jargon, j'appelle cela le syndrome de la pompe à essence,
      la somme prélevé est supérieur (fictivement) au paiement du
      c'est le cas ici ?
    2. AN.Banker Modérateur
      C'est possible oui, à coût de 120/150€ d'autorisation de prélèvement, si vous êtes automobiliste tous les jours et avec un plafond glissant peu élevé, ça va vite.

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