Paiement rejeté alors que le compte est créditeur

michel97440 -
xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 17 juin 2019 à 10:55

Bonjour, Depuis quelques temps, la banque rejette des paiements faits à paypal, ainsi qu'à la la FDJ. Contactés, ceux ci me répondent que c'est bien l'organisme bancaire qui rejette les paiements. J' ai écrit à mon conseiller qui ne répond pas. Ou dois je m adresser pour obliger la banque à faire cesser ces disfonctionnements?

5 réponses

Réponse 1 / 5
AN.Banker Messages postés 10755 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 626

Bonjour

Déplacez-vous en agence s'il ne répond pas à vos courriers. Les paiements sur d'autres sites passent?

Voir si vous ne dépassez pas vos plafonds au delà du seul fait que votre compte est créditeur
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1. xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 2 066
  
  bonjour AN.Banker
  dans mon jargon, j'appelle cela le syndrome de la pompe à essence,
  la somme prélevé est supérieur (fictivement) au paiement du
  c'est le cas ici ?
  
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2. AN.Banker Messages postés 10755 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 626
  
  C'est possible oui, à coût de 120/150€ d'autorisation de prélèvement, si vous êtes automobiliste tous les jours et avec un plafond glissant peu élevé, ça va vite.
  
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  1. xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 2 066 > AN.Banker Messages postés 10755 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
    
    ok merci !
    
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Réponse 2 / 5
pic_0841 Messages postés 4 Statut Membre

NON, il s agit d'un paiement de 3,16 et 10 euros. C est pour ça que je ne comprends pas
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1. bretecher Messages postés 4737 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 406
  
  quand on dépasse le plafond la ban que ne prévient pas le client mais rejette les règlements
  C'est à vous de gérer votre compte
  
  -1
Réponse 3 / 5
pic_0841 Messages postés 4 Statut Membre

Merci de la réponse. Si je dépasse le plafond, mon conseiller aurait dû quand mêmeme répondre et me l'expliquer, mais là silence radio lol
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1. bretecher Messages postés 4737 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 406
  
  Non lire mon post 5
  
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Réponse 4 / 5
Utilisateur anonyme

Oubliez les appels téléphoniques ou autres mails, adressez une lettre recommandée avec AR.
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1. pic_0841 Messages postés 4 Statut Membre
  
  C est bien ce que je vais faire, recommandé avec A/R. J espère qu'ils vont réagir. Je ne souhaite pas être obligé d'aller sur place, je pense avoir atteint mon plafond de courtoisie.
  
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2. pic_0841 Messages postés 4 Statut Membre
  
  Merci
  
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Réponse 5 / 5
xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 2 066

je vais appeler ça parapluie bancaire pour les créditeurs
3.16€ = 200 € de bloqué
10 € = 500 € de bloqué
soit 700 € non disponible jusqu’à la finalité de la transaction, non inscrit sur votre compte net

je patauge dans le nougat ?
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1. AN.Banker Messages postés 10755 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 626
  
  Tout dépend de la nature de la transaction, s'il s'agit d'un débit à prix ferme ou d'une autorisation de paiement plafonné.
  
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2. xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 2 066
  
  oui c'est vrai ! on est pas à la pompe !
  je reste perplexe , manque une info...
  
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Paiement rejeté alors que le compte est créditeur

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