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Paiement rejeté alors que le compte est créditeur

michel97440 - 17 juin 2019 à 06:04
xplom Messages postés 33726 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 3 avril 2024 - 17 juin 2019 à 10:55
Bonjour, Depuis quelques temps, la banque rejette des paiements faits à paypal, ainsi qu'à la la FDJ. Contactés, ceux ci me répondent que c'est bien l'organisme bancaire qui rejette les paiements. J' ai écrit à mon conseiller qui ne répond pas. Ou dois je m adresser pour obliger la banque à faire cesser ces disfonctionnements?

5 réponses

Réponse 1 / 5
AN.Banker Messages postés 10115 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 8 558
17 juin 2019 à 08:02
Bonjour

Déplacez-vous en agence s'il ne répond pas à vos courriers. Les paiements sur d'autres sites passent?

Voir si vous ne dépassez pas vos plafonds au delà du seul fait que votre compte est créditeur
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xplom Messages postés 33726 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 3 avril 2024 2 016
17 juin 2019 à 08:17
bonjour AN.Banker
dans mon jargon, j'appelle cela le syndrome de la pompe à essence,
la somme prélevé est supérieur (fictivement) au paiement du
c'est le cas ici ?
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AN.Banker Messages postés 10115 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 8 558
17 juin 2019 à 10:06
C'est possible oui, à coût de 120/150€ d'autorisation de prélèvement, si vous êtes automobiliste tous les jours et avec un plafond glissant peu élevé, ça va vite.
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xplom Messages postés 33726 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 3 avril 2024 2 016 > AN.Banker Messages postés 10115 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024
17 juin 2019 à 10:25
ok merci !
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Réponse 2 / 5
pic_0841 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 17 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2019
17 juin 2019 à 08:49
NON, il s agit d'un paiement de 3,16 et 10 euros. C est pour ça que je ne comprends pas
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 379
17 juin 2019 à 10:12
quand on dépasse le plafond la ban que ne prévient pas le client mais rejette les règlements
C'est à vous de gérer votre compte
-1
Réponse 3 / 5
pic_0841 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 17 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2019
17 juin 2019 à 08:52
Merci de la réponse. Si je dépasse le plafond, mon conseiller aurait dû quand mêmeme répondre et me l'expliquer, mais là silence radio lol
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 379
17 juin 2019 à 10:32
Non lire mon post 5
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Réponse 4 / 5
Utilisateur anonyme
17 juin 2019 à 10:28
Oubliez les appels téléphoniques ou autres mails, adressez une lettre recommandée avec AR.
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pic_0841 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 17 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2019
17 juin 2019 à 10:39
C est bien ce que je vais faire, recommandé avec A/R. J espère qu'ils vont réagir. Je ne souhaite pas être obligé d'aller sur place, je pense avoir atteint mon plafond de courtoisie.
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pic_0841 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 17 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2019
17 juin 2019 à 10:40
Merci
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xplom Messages postés 33726 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 3 avril 2024 2 016
17 juin 2019 à 10:49
je vais appeler ça parapluie bancaire pour les créditeurs
3.16€ = 200 € de bloqué
10 € = 500 € de bloqué
soit 700 € non disponible jusqu’à la finalité de la transaction, non inscrit sur votre compte net

je patauge dans le nougat ?

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AN.Banker Messages postés 10115 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 8 558
17 juin 2019 à 10:52
Tout dépend de la nature de la transaction, s'il s'agit d'un débit à prix ferme ou d'une autorisation de paiement plafonné.
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xplom Messages postés 33726 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 3 avril 2024 2 016
17 juin 2019 à 10:55
oui c'est vrai ! on est pas à la pompe !
je reste perplexe , manque une info...
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