Canalsat résiliation

Bonjour,
Ayant souscrit un contrat CANALSAT par téléphone se terminant le 31.08.2016 j'ai omis
d'envoyer la résiliation en lettre recommandée en son temps ce qui a été fait le 20.10.2016
mais ne veut pas être accepté par CANALSAT. Je n'ai pas été prévenu avant le 31 Juillet 2016
par courrier mais soi disant par e-mail que j'ai du malencontreusement mettre dans la
corbeillle tellement on est inondé de messages publicitaires. CANALSAT a t il donc l'obligation
de prévenir par courrier ou bien leur e-mail suffit il ?
Je vous remercie à l'avance de votre réponse et vous prie d'accepter mes salutations distinguées.

Pierrette SEURE