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Canalsat résiliation

pierripiaf Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 10 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2016 - 10 nov. 2016 à 13:45
CHOMIR Messages postés 1476 Date d'inscription lundi 1 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2017 - 10 nov. 2016 à 15:23
Bonjour,
Ayant souscrit un contrat CANALSAT par téléphone se terminant le 31.08.2016 j'ai omis
d'envoyer la résiliation en lettre recommandée en son temps ce qui a été fait le 20.10.2016
mais ne veut pas être accepté par CANALSAT. Je n'ai pas été prévenu avant le 31 Juillet 2016
par courrier mais soi disant par e-mail que j'ai du malencontreusement mettre dans la
corbeillle tellement on est inondé de messages publicitaires. CANALSAT a t il donc l'obligation
de prévenir par courrier ou bien leur e-mail suffit il ?
Je vous remercie à l'avance de votre réponse et vous prie d'accepter mes salutations distinguées.

Pierrette SEURE

1 réponse

Réponse 1 / 1
CHOMIR Messages postés 1476 Date d'inscription lundi 1 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2017 613
10 nov. 2016 à 15:23
Bonjour,

Vous êtes hors délai.
Mais vous ne devez pas règler l'abonnement jusq'à la fin du contrat.
L’indemnité est plafonnée au quart des sommes restant à payer jusqu'à la fin du contrat.
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