Non remboursement tablette cassée malgré une assurance en plus

biba.13 -  
Bonjour,

Bonjour,
J'ai acheté une tablette avec une assurance en plus à 13,99 € pour casse et vol j'ai cassé la tablette et on ne veux pas me la rembourser (bon avoir).
Comment faire pour me faire reboursée.
J'avais déjà acheté une tablette et pris une assurance casse et vol et on me l'avait remboursé mais là non. Que faire ? merci d'avance pour vos réponses.
Biba

2 réponses

  1.  aie mac
    bonjour 

    J'avais déjà acheté une tablette et pris une assurance casse et vol et on me l'avait remboursé mais là non. Que faire ?

    prendre un peu plus soin de vos affaires.

    relire les CG du contrat souscrit pour vérifier que votre cas répond bien aux conditions d'indemnisation.
    contester par écrit si ces conditions y répondent.
    0
    1. biba.13 Auteur
      Salut,
      Oui c'est vrai faire prendre un peu plus soin de mes affaires d'ou une assurance un plus par contre je n'ai pas les CG
      0
    2. aie mac
      @biba.13
      par contre je n'ai pas les CG

      personne ici ne peut les inventer pour vous...
      mais elles doivent être jointes au contrat que vous avez signé.
      0
  2. ptiboy
    si, j'ai bien compris
    on ne veut pas te la rembourser, mais on te propose un avoir?
    que dit, ton contrat? rembourserment, ou avoir?
    1
    1. biba.13 Auteur
      Salut,
      Non on m'avait proposer un avoir pour la première tablette cassée, mais là non, pourtant j'ai pris la même l'assurance en plus de la garantie.
      0

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