Caisse d'epargne4

Bonjour,
je souhaites savoir si quelqu'un peut m'aider a voir plus clair , je suis a la caisse d'épargne et depuis 90 jours mon compte nais pas remonter au dessus de mon découvert autoriser ( je ne les pas non plus dépasser) et mon compte est bloquer alors que j'ai de l'argent si je vais au guichet mon conseiller peut débloquer sa ? car la je suis bloquer pour payer mon loyer !!merciiiiii