Remboursement

lulumgie -  
Bonjour,
nous avons acheté un lit à la maison de la literie. Recu hier nous trouvons qu'il est vraiment trop dur. quels sont nos droits? pouvons nous demander un remboursement ou un échange?
je vous remercie.

3 réponses

  1. Halphie
    Bonjour, il doit y avoir peut etre des conditions d'essai et d'echange prevues comme chez d'autres magasins de literie ! Regardez votre facture et/ou interrogez
    le fournisseur ou le site internet;-)
    0
    1. ASILLY
      Bonjour
      Un remboursement, certainement pas.
      Un échange peut etre, au bon vouloir du commerçant, mais il n'est pas obligé maintenant que la vente a été effectuée.
      peut etre aurait-il fallu essayer au magasin avant d'acheter.
      1
      1. nemrod18
        Lol,

        Tout dépend du genre d'essai....pas évident en magasin.
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      2. lulumgie
        nous l'avons bien sur essayé mais il nous semblait bien moins dur en magasin. je pensais qu'il y avait un délai de rétractation apres l'achat?
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      3. ASILLY
        NON, aucun délai de rétractation dès lors qu'il ne s'agit pas d'un démarchage. C'est vous qui êtes entré dans la boutique de votre propre initiative semble t-il.
        0
      4. Halphie
        avez vous contacter le magasin pour savoir ce qu'il vous propose car c'est un grand groupe ?!
        0

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