Avertissement societé de recouvrement

Résolu/Fermé
Bonjour,
je viens de recevoir une lettre d'avertissement d'une société de recouvrement ( ijcof ) me réclamant la somme de 113,15 € avec menace d'une procédure judiciaire et à comparaître devant "le tribunal " ( en gros caractères bleus , souligné ) et que le prononcé d'un jugement de condamnation les autoriserait à mettre en oeuvre "les mesures d'exécution prévues par la loi " ( caractères bleus) à régler dans les "48 heures" ( caractères bleus, souligné).
Ils marquent comme date de première mise en demeure le 17/09/2010 que je n'ai jamais reçu.
Aucun détail sur la somme réclamée.

Il s'agit de la cotisation annuelle de mon assurance habitation, date d'échéance 02/07/2010 mais je n'ai jamais reçu un avis d'échéance ni lettre d'appel. Ma cotisation annuelle est de 97€.
Est-ce que leurs menaces sont fondées ? Doit-je payer la majoration de 16,15€ ?
Je vais évidement payer ma cotisation mais du fait que je n'ai jamais reçu l'avis d'échéance je suis privée de mon droit de résiliation jusqu'en juillet 2011, est-ce légal ?

47 réponses

  1. Bonjour,
    J'ai également eu des soucis avec l'Ijcof et Fedex, j'ai moi aussi consulté ces forums, et maintenant que j'en suis sorti, je vous transmets quelques éléments qui seront peut-être utiles à quelques-uns d'entre vous.
    Déjà, la seule chose que je peux vous conseiller, c'est RÉSISTEZ et NE PAYEZ PAS!!!
    Personnellement, j'avais acheté un simple tee-shirt sur un site new-yorkais. Prix du tee-shirt: 34 dollars, frais de port par Fedex: 34,95 dollars. Oui, je sais, mais je le voulais vraiment ce tee-shirt!
    Donc, comme tout le monde ici, j'ai bien été livré, et tout allait bien jusqu'à ce que je reçoive un premier courrier de l'Ijcof deux semaines plus tard, m'annonçant que j'étais redevable envers Fedex de 20,96 euros, sans aucune explication.
    Après un courrier énervé de ma part et deux mises en demeure de payer de la leur, j'ai fini par demander conseil à une amie juriste, qui m'a mitonné le courrier suivant, que vous pouvez reprendre à votre convenance:

    Ijcof
    37-39, rue Sergent Michel-Berthet
    69009 Lyon

    Par télécopie au 05 57 74 17 82
    et au 01 49 19 86 18

    Objet: votre correspondance en date du xxxx

    V/ref: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
    «Facture»: xxxxxxxxxxxxxxxxxx

    Madame, Monsieur,
    Pour toute réponse à vos menaces de poursuites judiciaires, sans nul doute abusives, je vous invite, idem pour votre client qui me lit en copie, à prendre connaissance de l'article 1315 du code civil: il vous incombe donc de prouver le caractère certain de la créance que vous invoquez.
    Or, à ce jour -et malgré la demande adressée le XXX à votre client, laquelle est restée sans réponse-, aucun élément ne justifie l'existence de cette prétendue obligation; votre réclamation demeure sans fondement. A toutes fins utiles, je vous rappelle que la simple référence sur votre missive d'un numéro de facture fantaisiste est en l'espèce insuffisante.
    Eu égard à la notoriété de ce type de pratiques scandaleuses, et à la fréquence de vos missives, ces dernières ne manqueront pas d'être adressées à la DDPP (ex-DGCCRF), déjà mise au courant depuis nos précédents échanges.

    Votre signature, et emballé c'est pesé.

    J'avais en outre contacté trois Directions départementales de la protection des populations (anciennement Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes): celles de Paris, où je vis, du Rhône, où est basée l'Ijcof, et des Hauts-de-Seine, dont dépend Fedex.
    C'est finalement cette dernière qui m'a répondu, voici son mail:

    "Monsieur ,
    Par courrier du 22 octobre 2011, vous m'informez du litige qui vous oppose à la société citée en objet.
    J'ai l'honneur de vous faire part des informations suivantes.
    Lors d'un achat à distance effectué en dehors de l'Union Européenne, l'acquittement, par l'acheteur, de la TVA ou des droits de douane peut être demandé.
    Pour une transaction d'un montant inférieur à 150 euros, l'envoi n'engendre pas de droits de douane à l'importation. Cependant, cet envoi est soumis à la TVA.
    Le montant qui vous est réclamé par l'Ijcof ne correspond pas au règlement de la seule TVA. L'origine de la dette est alors inconnue.
    Ce litige étant de nature civile et non pénale, il ne relève pas des lois et règlements dont mon service contrôle l'application.
    Néanmoins, je vous conseille de suivre l'argumentation de votre juriste et de prendre attache auprès de la société FEDEX afin qu'elle vous démontre le bien fondé de l'action en paiement.
    De plus, afin de vous aider à trouver une solution à ce différend, vous trouverez ci-joint un document décrivant les recours possibles. Ceux-ci ne nécessitent pas l'assistance d'un avocat mais sont désormais soumis à l'acquittement de frais (35 €), à l'exception de la conciliation qui demeure gratuite."

    Etait joint effectivement un document m'expliquant comment poursuivre l'Ijcof au civil. Mais bon, je n'avais pas forcément le temps ou l'argent pour ça. Encore une preuve qu'une loi claire sur les class actions reste nécessaire en France.
    D'ici là, même si ça ne relève pas directement de leurs compétences, contacter les DDPP ne coûte rien, et peut-être qu'à la longue, ça leur mettra la puce à l'oreille. Toutes leurs coordonnées sont là: http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Liste-des-directions-departementales-de-la-protect

    Bref, j'ai envoyé le courrier reproduit plus haut par fax à l'Ijcof et à Fedex (les numéros sont les bons).
    Mon amie juriste m'avait recommandé le fax parce qu'il est facile de prouver l'envoi et le contenu du courrier.

    Depuis, j'ai reçu le fameux "avis de poursuites", m'annonçant qu'un huissier compétant me contacterait dans les 48 heures.
    J'ai appelé ma juriste, qui m'a dit de faire la sourde oreille. Elle était tout de même assez bluffée par l'audace de l'Ijcof. Apparemment, les poursuivre pour harcèlement ne serait pas très compliqué, si ça intéresse quelqu'un.
    J'ai donc ignoré ledit avis. Je n'ai plus aucune nouvelle.

    Voilà, amusez-vous bien avec eux, moi je ne veux plus entendre parler de cette bande d'escrocs.
    315
    1. Bonjour,
      Merci pour toutes ces lettres pour nous guider, moi je n'ai plus de nouvelles depuis le 1er octobre où je leur ai retourné en courrier leur disant que s'ils continuaient à me harceler j'allais porter plainte, je n'ai pas payé à Fedex ni à Ijcof, et le courrier je l'envoie sans timbre ainsi ils doivent payer la taxe si ils l'acceptent sinon le courrier est retourné mais comme ils ne savent pas trop ce que contient l'enveloppe ils acceptent et ne peuvent donc pas nier ne pas avoir reçu de lettre sinon j'estime que leur comptabilité est douteuse que ce soit une petite taxe ou un autre montant, en général quand je ne suis pas en accord avec quelque soit l'organisme je ne mets pas de timbre et à ce jour aucun courrier ne m'est revenu
      Merci à tous pour votre aide Tenez bon
      9
    2. Toujours sans nouvelles depuis près de trois mois!!!!!
      5
    3. Des tocards
      0
    4. oui affaire classée, pour moi du moins et plus de cdes si livraisons faites par fedex!
      0
    5. Harcèlement..; 222.33.2 du code pénal, implique de porter atteinte a votre intégrité physique ou professionnelle... Non recevable en occurrence.
      Harcèlement moral, impliquerait de vous envoyer les courriers à moins de 5 jours d'intervalle.
      Concernant les appels téléphoniques, ils peuvent vous appeler 3 fois par jours, dés lors que vous savez qu'il s'agit d'eux (pas de message et appels masqués, impossible à prouver). Cependant dés lors que vous les avez eu, ou qu'ils on un message, à moins d'un rendez vous téléphonique, ils ne doivent pas vous rappeler avant 48 heures selon la charte du recouvrement.

      J'ajouterais que dans le cadre de leurs courriers l'article 1315 alinéa 1 du code civile est rempli, dés lors qu'ils vous présentent le créancier, le numéro de client, et le principal de la créance. Il vous appartient si vous le souhaitez de prendre contact pour des précisions, vous retourner vers le créancier pour le détail de facturation réclamée, ou de contester, en vous référant donc a l'alinéa 2 du même article. Qui stipule que c'est a vous de démontrer le non fondé ou l'extinction de cette même créance.

      Amicalement.
      0
  2. Pareil que vous les gens
    Acheté un XCM crosse battle pour ma console sur un site en chine "play-asia"
    reçu le 9 septembre, depuis le 20 septembre dernier, je reçois un écopli de recouvrement de dettes
    Et depuis, c'est toutes les 3 semaines,
    Aujourd'hui, j'ai eu la fameuse "attention poursuite, huissier et tralala"

    Les autres je les ai jetées, j'attends d'en recevoir encore 2 autres, et je porte plainte, pour leur faire cracher du blé, après les fêtes, ça ne fait pas de mal, le tout, est de savoir, ou porter plainte, ou leurs faire cracher du dommages et intérêt.

    le tout est bien clair, les 22€96 et oui, moi aussi ça fini par 96, ils peuvent se les carrer ou je pense
    Moi des lettres qui arrivent sans LRAR, ça me fait rire, mais normal, il ont pas les moyens les pauvres....

    Enfin, tout a l'heure, j'ai appelé le fameux 04 pour pousser une petite gueulante, je suis tombé, ...... sur la femme de ménage, c'est pas possible autrement lol
    Elle m'a dit texto "Ah désolé, ils sont parti manger, appelez a 13h30, les horaires c'est 13h30-16h15"
    1
    1. mdrrr il nous prennent vraiment pour des imbéciles, je viens de recevoir aujourd'hui le meme courrier que la majorité d'entre vous émanant de la société de recouvrement ijcof pour une livraison impayé de 91€ alors qu'elle a bien été réglé a fedex. enfin bref ne vous faisait pas avoir NE PAYER SURTOUT PAS LEUR CREANCE IMAGINAIRE. j'ai recu cette lettre ecopli ce jour 16/12/12 , sonc si jamais quelqu'un a du nouveau qu'il n'hésite pas pour ma part je vous tiendrais au jus... courage !
      slt
      1
      1. Pour contacter IJCOF GRATUITEMENT : 04 - 72 - 85 - 14 - 10
        J'ai le même problème que vous pour la livraison d'un colis FEEDEX de l'étrangé, 1 er courrier (en résumé ) : " PAYEZ OU ON VA VOUS SAIGNER ! " Enfin c'est ce que j'ai compris !
        Sympa l'approche commerciale de FEEDDEX !

        Plus jamais et d'ailleurs pourquoi nous faire payer des frais de dossier ?! Moi j'ai rien demandé, au tant la TVA certe... mais le frais dossier 10€ ca fait cher payé les 5 sec pour de ctrl ! Je soupçonne FEEDEX de le faire exprés pour se mettre encore 10€ dans la poche pour la livraison !
        1
        1. Bravo amnay75 pour ce magnifique résultat.

          Ce qui est scandaleux, c'est que Ijcof ait ce comportement illégal alors même que c'est une filiale d'un grand groupe français qui a pour objet d'aider les exportateurs français (et non les sociétés de colis américaines), lui même filiale du grand groupe financier Natixis.

          D'ailleurs, le président de Ijcof peut être joint via la Coface:
          jean-yves_bajon@cofaceservices.fr
          0
          1. Bonjour,

            Moi j'ai commandé un appareil photo panasonic qui m'est parvenu des etats unis. A la réceptionn le livreur de FEDEX m'a demandé de payer 63,90€ de frais de douanes, mais comme j'ai refusé mon colis est retourné au vendeur qui a procédé à mon remboursement. Un mois aprés je reçois un courrier de IJCOF me demandant de payer les 63,90€, un 2éme courrier, .... un cinquieme. La j'ai déposé plainte pour harcélement moral. Aprés 3 mois de démarches j'ai obtenu gain de cause et la société IJCOF est contrainte de stopper leurs courriers et de payer 785€ de dommages et intérets. Faites comme moi contre ces arnaqueurs et n'ayez pas peur de poursuivre votre démarche jusqu'au bout.
            1
            1. Bien le bonjour ^^

              J'ai reçu un avis de poursuite ijcof...leur adresse de Lyon est barré,en même temps c'est à Gennevilliers,il y a aussi une adresse à Libourne...lol...c'est le bordel...il me réclame 19 E 96,pourquoi !?Je l'ignore...

              Leur huissier se présentera sous 48 heures mais j'dois payer son intervention si il y a lieu,grrrr...!!!

              Ca me fait mal au crâne c't'histoire...tous vos messages me rassure mais le doute reste...je suis blessé suite à un très grave accident de motos arrivé le 5 mai 2011,un mois de coma et un traumatisme crânien très grave,puis pleins d'autres blessure hélas...ce courrier me déboussole complètement !Désolé mais j'm'arrête là,pis je n'ai rien à rajouter si ce n'est que j'ai envie de tout éclater...mais je ne le ferai pas,j'peux pas...

              Je poste ce message si desfois quelqu'un les attaques,cela peut p'têt vous fournir une preuve...moi j'les attaques pas,j'ai autre chose de bien + important à penser/faire,pis c'est un coup à me pousser dans la déprime,ce que je ne souhaite absolument pas !

              Bonne journée ^^
              1
              1. FedEx se moque du monde et bafoue la loi.

                J'ai refusé la livraison d'un colis venant des Etat-Unis après m'être rendu compte, avant la livraison, qu'il n'était pas conforme à ma commande.

                Malgré cela, FedEx a oser engager contre moi une procédure contentieuse pour que je paye les droits de douane (via la société de recouvrement Ijcof, qui bafoue tout autant la loi, notamment l'article 1315 du code civil.

                J'étais à deux doigts de déposer plainte auprès du Procureur de la République pour procédure abusive, abus de faiblesse, tentative d'extorsion et tentative d'escroquerie, lorsque j'ai reçu, sans excuses ni commentaires, un "avoir" de FedEx.
                1
                1. Bonjour, comme vous j'ai reçu plusieurs lettres d'Ijcof l'année dernière (août 2011).
                  N'ayant eu aucune explication de leur part, je leur ai envoyé une lettre avec AR pour laquelle je n'ai jamais eu de réponse. À ce jour je n'ai toujours pas payé, donc un conseil : faites comme moi...
                  Juju
                  1
                  1. faut pas ce laisser faire .. ;-)
                    0
                  2. Bien d'accord !
                    0
                2. Bonjour à tous,
                  A mon tour de témoigner.
                  IJCOF m'a mis en demeure de payer une somme, que je devais à mon assureur de voiture. Entretemps j'ai réglé le problème. Mais chez IJCOF on ne prends pas le temps de vérifier ses informations.
                  Malgré deux messages laissé sur leur site. Rien ! J'ai 3 courriers de mise ne demeure (bien sur sans AR, les nazes!) et les petits derniers ce matin, avec M. Le Huissier en prime !
                  Quel honneur. Alors je rejoins tous les témoins. Si l'on a rien à ce reprocher on ne paie pas !
                  Là je viens de leur faire une réponse (en LRAR) dans laquelle je les met en demeure de me prouver la créance (décret 96-1112 du 18/12/1996) et si cas contraire, dépôt de plainte pour harcelement moral !
                  Retour de baton. Je vous tiendrez au courant.
                  0
                  1. j'ai eu le cas avec scoradis il me réclamait 2200e après avoir résilier au bout de 6 mois. devant les menaces faite par une société de recouvrement j'ai fait appel a l'ufc que choisir qui ont étudier le dossier ,maintenant le problème et résolu et je n'ai plus entendu parler d'eux depuis 18 mois
                    0
                    1. Salut à tous,

                      Une histoire un poil différente en ce qui me concerne.

                      Partis pour quelque temps en Angleterre, j'ai fais envoyer depuis la France mes deux caisses à outils avec FED EX. J'ai tout préparé par téléphone, y compris le règlement de 253€78 qui m'ont été débité de mon compte bancaire dans la foulé.

                      C'était il y a deux mois.

                      Il y a deux jours, mes parents resté en France m'ont appelé pour m'annoncer l'arrivé de cette fameuse "foutue" lettre de l'Ijcof pour Fed Ex comme quoi je leur suis redevable de: TADAAA! 253€78!

                      Du coup je viens de leur envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception (7£67 soit environ 9 euro) avec une lettre expliquant les faits, une photocopie de l'avis de paiement Fedex et une photocopie de mon relevé de compte ou est débité la somme en question ainsi que le nom du débiteur à savoir Federal Express.

                      J'espère que ça va suffire a calmer leurs ardeurs.

                      C'est vraiment déplorable de voir que des grosses boites comme celle là, ont de sévère problème de gestion et/ou de communication. Ensuite il essai d'impressionner un max avec des lettres remplies de grands mots (pour pas dire gros) histoire que les gens paye, limite sans se poser de question! Le pire, c'est que je suis sur qu'il y en a qui sont tombé dans le panneau par peur de représailles judiciaire.
                      1
                      1. Exact c'est leur façon de faire, leur devise doit être " je ne crains rien mais je sais courir très vite"
                        si ils étaient en face des personnes ils se mettraient à courir !!!!!!!! N e payez pas, leur sens du commerce est inadmissible et de toute façon ce n'est qu'une seule société!
                        Joyeux Noël à tous
                        0
                      2. Bonjour,
                        Depuis le mois d'octobre ou je leur ai retourné leur courrier avec quelques remarques de leurs mauvaises gestions de Fedex et d'Ijcof, courrier non affranchi et pas revenu à l'expéditeur, je n'ai plus reçu de lettres ou autres de leur part, juste pour info. Merci Bon courage
                        0
                      3. Bonjour,
                        Pour moi je pense que mon affaire est classée, à moins que dans dix ans !!!!!!
                        je ne fais plus de livraisons par Fedex mais je continue à cder par Internet et sans soucis de livraisons ou de surplus à payer 3 mois après. Bon courage à tous et tête haute
                        0
                      4. pour moi aussi términé
                        pas de réponse de ma part
                        et affaire classé
                        et quand ont voit que le gouvernement vend le listing de nos carte grisse
                        pour etre mieux ciblé par les publicitaire............. "pour l'instant"
                        ça promet ................ :)
                        0
                    2. bien joué le courier non affranchi
                      bonne idée
                      1
                      1. moi aussi une autre lettre viens d'arriver
                        bizarre car la première me donnait 48 h pour réglé avant huissier
                        quelle bande de rigolo ces société d'arnaqueur

                        et pour avoir eu la visite d'un huissier a la maison il y a plusieurs année
                        lettre de rappel + lettre recommandé de l'entreprise en question en l'occurence (hôpital pour moi )+lettre recommandé du huissier avec datte et heure de la visite

                        donc rien a voir avec cette façon de faire de ces sociétés qui je rappel
                        achète des listings au entreprise
                        et vous envoi une lettre en ECO PLI
                        avec en caractères gras en bleu
                        huissier ,48 heures, payée ......bref les mots qui accroche

                        donc rassuré vous et ne paniqué pas
                        car il joue la dessus aussi
                        1
                        1. Admin
                          Bonjour, pour en savoir plus sur les moyens mis en oeuvre par les sociétés de recouvrement et sur les recours possibles contre ce type d'agissements, vous pouvez consulter l'article Justice et tribunal : les sociétés de recouvrement.
                          Vous pouvez consulter également la fiche Frais de recouvrement et sociétés spécialisées pour connaitre les règles légales concernant les lettres de recouvrement envoyés par ce type de services et faire valoir vos droits en cas d'abus. Cordialement.
                          31
                          1. Pour les frais, ils sont imputés à la société qui demande le remboursement d'une dette, la loi dit que tant qu'il n'y a pas eu de jugement, les frais sont à la charges de la société mandatrice du recouvrement.
                            0
                          2. bonjour;j'ai reçu une lettre de ijcofcb me réclamant une somme de deux cents quatre-vingt trois euros pour un contrat mal vendu ,la conseillère m,a proposé une formule de 25euros ,alors je vais a la pharmacie il n 'y a de pris en charge alors par april assurances pourtant la conseillère m'a dit le contrat c'etait mal fait. malgré april a prélevé de l'argent sur mon compte ,elle m'a dit de mettre opposition sur mon compte ,alors je n'ai rien compris la menace de ijcofcb
                            0
                        2. bonjours tout le monde et bien allons y moi aussi j'ai reçut une joli petite lettre
                          ECO pli de " ijcof" un très beau avis de poursuites

                          c'est société qui vous réclame de l'argent sans courrier en recommandé
                          avec des caractère gras comme IMMEDIATEMENT ,CHEQUE BANCAIRE......etc etc

                          sont des société qui achète des listing aux entreprise qui ont soit classé le dossier en perte et profit ou autre .............

                          ayant déjà eu ce problème il y a quelque année et aillant eu plusieurs contact téléphonique me traitant directement de voleur "qu'il allait venir prendre les lit des enfants"
                          ces enfoiré joue sur pression psychologique pour que nous payons
                          j'ai voulut déposé plainte contre eux mais le gendarme m'a bien fait comprendre que ça ne servait a rien
                          par contre il les a appeler avec un ton sec et bref et ces petit malin qui ce font passé tantôt pour la secrétaire, tantôt pour le directeur,et aussi pour le gars qui veut t'éviter des poursuite si tu règle tout de suite
                          ont fait les canards et je n'ai jamais eu affaire a eu

                          donc ne vous laissé pas faire
                          porté plainte et surtout ne tenez pas compte de ces lettre en ECO pli

                          dormer tranquille ........ ;)
                          3
                          1. Merci Kinnn, depuis 1 mois je n'ai plus de relances d'ijcof, alors est ce que ils lachent doucement quand ils n'ont pas de succès, attendons encore un peu?
                            Merci
                            0
                          2. Un AVERTISSEMENT reçu ce matin.
                            Que faire?
                            0
                        3. Haha,
                          dans la même mouise (Mise en demeure de payer) avec 25,96€ que je ne paierai pas.
                          Car à aucun moment j'ai signé ou je me suis engagé à payer ces frais.
                          Pour info :
                          http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=18#3
                          Faîtes nous suivre dès que quelqu'un à du news
                          2
                          1. Bonjour, pas de nouvelles depuis leur dernière menace "avis de poursuites". Merci pour le lien et le commentaire.
                            0
                          2. Je vient de recevoir une lettre de l'agence de recouvrement cfr pour un montant de 90€ suite a litige sur paypal, j'aurai perdu mon colis et encore je doit payer.

                            Si je fait la sourde oreil au couriel, je risque des poursuite judiciaire pour 90€, j'ai recu la lettre en courier simple.
                            0
                        4. szirtan89 : merci de ton conseil de prudence, mais si les consommateurs se mettent à payer à n'importe quelle injonction au motif qu'elle est menaçante, les escrocs auront de beau jour devant eux.

                          Dans le cas de Fedex, s'ils ont quelque chose à facturer ils pourraient commencer par envoyer une facture, mentionnant à quel titre nous leur devrions quelque chose. Ce n'est pas à nous de déduire de la mésaventure des autres internautes que ce serait peut-être en lien avec des frais de douane dont nous serions redevable sans même en avoir été avisé.

                          Concernant l'IJCOF, s'ils ne veulent même pas avancer le prix d'une LRAR, c'est qu'ils savent bien qu'ils n'ont aucune chance de recouvrer ces créances, procédure ou pas, et qu'une procédure couterait plus cher que ce qu'ils nous réclame. Bref, des rigolos qui savent s'y prendre pour effrayer les plus vulnérables.

                          Ca n'a rien à voir avec la contestation, par ailleurs possible dans les règles, d'un PV pour une infraction au code de la route, par exemple : là c'est clair qu'il vaut mieux éviter de faire le mort, mais c'est une procédure de l'Etat, qui a d'autres pouvoirs qu'une société privée, et qui s'adresse à un contrevenant.
                          2
                          1. bonjour,
                            d'accord avec "neeteex", par ailleurs quand on lit tous les jours la pub que fait FEDEX dans les quotidiens régionaux on peut penser qu'ils doivent tenter de redorer leur blason, pour ma part il est terni je refuse d'office de confirmer ma commande si elle est livrée par FEDEX, parce que leur façon de s'en prendre aux personnes avec leurs menaces et plus que anti-commerciales, moi je mets tout à la poubelle avec les pubs que l'on reçoit un écopli est facilement entre!!!!!!!
                            En attendant la LRAR, après on verra. Merci à vous pour vos commentaires.
                            0
                          2. De même. Terminé avec Fedex. Et si frais de douane je dois, qu'on me les fasse payer à réception du colis, comme c'est la procédure. Devoir payer de soit disant frais plus les surcouts d'une société de recouvrement alors que rien ne m'a été communiqué au préalable, voilà une façon bien étrange de fonctionner.
                            0
                        5. jai recu un un retour de materiel parti au usa pour reparation
                          jai acquitte mes droits de douane aupres de fedex
                          1 mois apres jai recu une premiere lettre de ijcof avec menaces dhuissiers et tout et tout pour 370 euros
                          jai appele fedex qui ma confirme avoir bien acquitte la facture
                          depuis jai recu 2autres courriers toujours aussi menacant
                          ijcof est une societe inhumaine et leur communication avec fedex est plus que mauvaise
                          bref jai faxe la facture de fedex(arrivee 2 mois apres reception et 1 mois apres la premiere lettre de ijcof) a ijcof et soit disant ils se mettront en relation avec fedex
                          tout ceci sans aucune excuses pour leurs erreurs
                          je nai pas de mot assez cordiale pour qualifier l agissement de ces escrocs (qui font quand meme le boulot que leur demande fedex )

                          pardon pour les accents manquant jsuis sous qwerty
                          1
                          1. Bonjour,
                            pour ma part j'estime que vous avez encore été très cordial avec ces 2 sociétés qui n'ont pas le moindre respect des clients. Merci pour votre commentaire.
                            0
                        6. faut arreter de deconner les mecs vous payez et puis c'est tout vous allez finir avec des amendes de la tuerie avec ces jeux de gamins

                          j'ai fait ca une fois dans ma vie ca a fini au tribunal
                          pour ma part j'ai payé fedex et depuis tout est nikel reperez votre numero de transaction appelez les et voyez si c'est vraiment fedex qui est en cause si oui payez et arretez de jouer
                          0
                          1. Bonjour, je pense qu'il faut être honnête quant on effectue un achat mais de là à laisser ces 2 sociétés agir comme elles le font , non je ne suis pas d'accord et si tribunal il faut on ira et le scandale sera d'autant plus important, car l'honnêteté se doit d'être de toute part: acheteur, vendeur, transporteur et c'est là où le bas blesse, le transporteur ne l'est pas! Merci pour le commentaire.
                            0
                          2. Le problème n'est pas de payer. Le problème est qu'on nous réclame une somme et qu'on nous écrit noir sur blanc qu'on ne peut pas savoir pourquoi on doit cette somme. C'est confidentiel comme ils disent. Payer quand on doit de l'argent, oui ; payer pour payer, sans motif, non, et ce n'est pas puéril. Mais merci de ta participation ;-)
                            0
                        • 1
                        • 2
                        • 3