Sfr opposition arnaque
Bonjour,
Je souhaiterai faire opposition sur les prélèvement sfr (abonnement téléphonique). Car il y a quelques mois arrivait la fin de mon abonnement, alors je reçois un appel en privé d'un salarié sfr qui essaie de me soumettre des forfaits afin que je reste client chez eux. Après l'avoir écouter je lui dit que je n'est toujours pas fait de choix car tres difficile au téléphone alors il me dit pas de problème vous allez dans une boutique sfr et changé de forfait tout simplement, mais si vous voulez en attentdant on peux baisser la facture de 5 euros.
J'ai accepter, puis je suis allé 5 jours après dans une boutique sfr. Impossible de choisir un forfait au prix inférieur au mien, et en plus du fait que 5 euros que m'avais été offert le télé vendeur sfr je ne pouvais tout simplement plus rien choisir du fait qu'il m'as fait repartir sur 24 mois d'abonnement ...
Ma question est si je fait opposition qu'est-ce-que je risque vu les circonstances ?
Merci d'avance...
Je souhaiterai faire opposition sur les prélèvement sfr (abonnement téléphonique). Car il y a quelques mois arrivait la fin de mon abonnement, alors je reçois un appel en privé d'un salarié sfr qui essaie de me soumettre des forfaits afin que je reste client chez eux. Après l'avoir écouter je lui dit que je n'est toujours pas fait de choix car tres difficile au téléphone alors il me dit pas de problème vous allez dans une boutique sfr et changé de forfait tout simplement, mais si vous voulez en attentdant on peux baisser la facture de 5 euros.
J'ai accepter, puis je suis allé 5 jours après dans une boutique sfr. Impossible de choisir un forfait au prix inférieur au mien, et en plus du fait que 5 euros que m'avais été offert le télé vendeur sfr je ne pouvais tout simplement plus rien choisir du fait qu'il m'as fait repartir sur 24 mois d'abonnement ...
Ma question est si je fait opposition qu'est-ce-que je risque vu les circonstances ?
Merci d'avance...
2 réponses
-
Bonjour,
Merci pour ces explications claires sauf que la date d'échéance est passée et mon abonnement à été reconduit.
En effet si les commerciaux m'avait signalé dès le départ que je ne pourrai pas prendre un forfait qui me convenait j'aurais résilié, mais vu qu'à la boutique sfr le vendeur m'as dit que mon contrat fut reconduit pour 24 mois suite aux 5 euros de moins sur ma facture je me suis dit que je ne pouvais plus faire marche arrière, la date d'échéance est donc passée. Sauf que ca fait quand même 45 € TTC par mois, et que ca m'agace de payer alors que je me suis fait avoir ...-
-
VOILA mes aventures avec soit disant sfr, mail que j ai envoyé a leurs service incompétent .
Bonjour,
Je vous écris suite à mon appel téléphonique effectué aujourd'hui, au sujet de ma facture ,la somme est 139,21 euros.
Vous m'avez facturé 100 euros frais de déblocage iphone4s Ime ***
C est vrai que j ai fait la demande mais je n ai pas vu la somme 100 euro apparaitre, je me suis dit que c était normal puisque c est un mobile qui rentre dans le cadre de renouvèlement du contrat numéro : ***
Votre conseiller ma promis que vous aller faire un geste commercial et qui va m appeler dans la journée, mais hélas par manque de son professionnalisme n'a pas tenu sa parole.
Et ce qui est scandaleux, pendant mes appels, chaque personne me dit une chose différente et ce qui est hallucinant je reçois un mail confirment ma souscription a SFR Femto que je n'ai pas demandé ni confirmé, commande numéro/ FQST1LAO bien sûr que je vais refusé, c est le foutage de gueule .
Depuis 1995 que je suis client SFR j avais plusieurs numéros SFR la carte, abonnement ......
Et dernièrement j allait résilier mon contrat free pour prendre sfr , aussi j allait prendre un autre abonnement pour ma fille, heureusement que je n ai pas fait tout ca.
Donc je vous confirme que ces numéros :
le mien, ********** , et ********** , ainsi que plus que 35 numeros SFR de toute ma famille seront prochainement résilier , vous savez 2 ans ca passe trop vite . comme ca avec les 100 euros vous aller faire fortune, enlever 100 euros a une famille de 4 personne et qui vivent avec 350 euros par mois, la franchement SFR me dégoûte, et je suis scandaliser. et je n attend plus rien de vous ni de SFR soit disant une société sérieuse. coryer a ma parole que je vais vous faire de la PUB, mais de la vrai. -
-
La législation juridique et financière évolue en permanence...