Commande internet livrée mais non recue

nafi -  
Bonjour,
j'ai passé une commande sur internet, le colis a été livré par colissimo, mais je n'ai rien reçu !
que dois-je faire ?
le fournisseur refuse de me rembourser ou de renvoyer l'article car la poste confirme que le colis est livré à la bonne adresse...
merci pour votre aide

2 réponses

  1. OTTELLO
    donc demande a la poste de vous fourni la preuve de la réception de colis ...
    0
    1. OTTELLO
      bonjour

      mais vous deviez signe a la réception de colis non ?

      cordialement
      0
      1. nafi
        bonjour
        je n'ai rien signé !
        mais La POste prétend que le colis a été livré
        0
      2. australe13 Modérateur
        @nafiBonjour,

        Demandez à la poste de vous montrer le reçu signé, il ne suffit pas de "prétendre"
        0

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