Litige poweo

Bonjour,

Si vous voulez être lue et comprise, merci d'écrire normalement avec des majuscules en début de phrase et pour les noms propres, et le reste en minuscules. Personnellement, je décroche à la troisième ligne. C'est aussi illisible qu'un contrat de fournisseur d'électricité.

Pour info, il y a une touche sur votre clavier qui permet de basculer de majuscules en minuscules et vice-versa.

Moi je suis conseil chez poslys, j'ai fait 4 contrats aujourd'hui est je sais que sa sera 4 satisfait.
Faut arreter un moment l'ouverture de marcher ne sert qu'a une chose comme toute ouverture de marché a avoir de la concurance. Se qui entraine les prix vers le bas part la suite (chose que powéo fait )
Apres si tu pratique "l'EDF" comme dit un collegue : sa fait 30 qui t'enc*** ta l'aire d'aimer sa !!! Continue on est ouvert d'esprit en 2010 assume ta préference XD
Mais faut laisser libre choix au gens, on parlais de "lexplotation" de posilys ou poweo sur sait employer, bleu ciel paye bien sait commerciaux pour venir raconter des connerie sur les forums sait pas telment plus glorifiant...

@nononono ouvre tes yeux c'est powéo qui entube les gens vu le nombre de plainte envers cette société.

@nonoNono, je vais te répondre comme je l' ai fait à Momozz .
J'ai moi même postulé chez POSILYS , j'ai fais une formation de un jour et demi, et j'en suis parti le 3 ème jour!!!!
Déjà tu fais une erreur en prenant le RIB chez les clients, pourquoi? Je sais que tu as pour consigne de prendre le RIB sache que POSILYS fait partie de la FVD (Fédération de la Vente Directe) et DOIT SUIVRE LE CODE DE LA CONSOMMATION dont:
Art. L. 121-25
"Dans les sept jours, jours fériés compris, à compter de la commande ou de l'engagement
d'achat, le client a la faculté d'y renoncer par lettre recommandée avec accusé de réception. Si ce
délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé
jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Toute clause du contrat par laquelle le client abandonne son droit de renoncer à sa commande ou
à son engagement d'achat est nulle et non avenue.
Le présent article ne s'applique pas aux contrats conclus dans les conditions prévues à l'article
121-27."
Art. L. 121-26
"Avant l'expiration du délai de réflexion prévu à l'article L. 121-25, nul ne peut exiger ou obtenir
du client, directement ou indirectement, à quelque titre ni sous quelque forme que ce soit une
contrepartie quelconque ni aucun engagement ni effectuer des prestations de services de quelque
nature que ce soit.
(L. n°95-96 du 1er février 1995) "Toutefois, la souscription à domicile d'abonnement à une
publication quotidienne et assimilée, au sens de l'article 39 bis du Code général des impôts, n'est
pas soumise aux dispositions de l'alinéa précédent dès lors que le consommateur dispose d'un
droit de résiliation permanent, sans frais ni indemnité, assorti du remboursement, dans un délai
de quinze jours, des sommes versées au prorata de la durée de l'abonnement restant à courir.
En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas être exécutés avant l'expiration
du délai prévu à l'article L. 121-25 et doivent être retournés au consommateur dans les quinze
jours qui suivent sa rétractation."
Art. L. 121-28
"Toute infraction aux dispositions des articles L. 121-23, L. 121-24, L. 121-25 et L.121-26 sera
punie d'une peine d'emprisonnement d'un an et d'une amende de 3 750 € ou de l'une de ces
deux peines seulement."
Art. L. 121-29
"Les dispositions de la loi n° 47-1635 du 30 août 1947 relative à l'assainissement des professions
commerciales et industrielles sont applicables aux personnes qui effectuent des opérations de
vente à domicile. L'entreprise est civilement responsable des démarcheurs, même indépendants,
qui agissent pour son compte."
Art. L. 121-31
"A l'occasion des poursuites pénales exercées en application de la présente section contre le
vendeur, le prestataire de services ou le démarcheur, le client qui s'est constitué partie civile est
recevable à demander devant la juridiction répressive une somme égale au montant des
paiements effectués ou des effets souscrits, sans préjudice de tous dommages-intérêts."</gras>

Lors de la formation commercial formation on te dit (et c'est aussi écrit au dos du contrat en gras): "POWEO garantit contractuellement des prix inférieurs aux tarifs réglementés dans la durée."
Regarde un peu plus en profondeur les Conditions Générales de Vente surtout l'article 16 où il est écrit:

"16. MODIFICATION TARIFAIRE ET INDEXATION
Le prix hors taxe de l'abonnement (part fixe de la fourniture) et le prix hors taxe de la livraison (part variable de la fourniture), sont susceptibles d'évoluer à la hausse ou à la baisse, en suivant l'évolution des Tarifs Réglementés « Bleu Base » et « Bleu HP/HC » de vente d'électricité. Ces évolutions sont décidées par arrêté ministériel, après avis de la Commission de régulation de l'énergie et publiées au Journal Officiel. Les modifications de prix s'appliqueront de plein droit aux Contrats en cours d'exécution et feront l'objet d'une information au Client au moins trente (30) jours avant la date d'application des modifications, le Client pouvant alors résilier le Contrat dans les conditions prévues aux présentes. Les nouveaux prix seront pris en compte pour les consommations et l'abonnement du mois au cours duquel le texte réglementaire fixant les nouveaux tarifs est publié au Journal Officiel, au prorata temporis. Dans tous les cas de modification de la structure des tarifs réglementés ou de leur suppression, POWEO informera le Client par écrit et lui proposera une nouvelle formule d'indexation des prix, le Client pouvant alors résilier le Contrat dans les conditions prévues aux présentes.
POWEO garantit au Client un niveau de remise par rapport aux Tarifs Réglementés fixe pendant la première année contractuelle. Ce niveau de remise est indiqué pour chaque Offre, à la grille tarifaire en vigueur à la Date d'Entrée en vigueur du Contrat.
POWEO s'engage à ce que les Offres dont les tarifs sont inférieurs aux Tarifs Réglementés au moment de la souscription par le Client, le restent en cas de modification tarifaire."

Maintenant je t'explique l'arnaque:
Dans le paragraphe que j'ai souligné, il est stipulé:"POWEO garantit au Client un niveau de remise par rapport aux Tarifs Réglementés fixe pendant la première année contractuelle." Ce qui veut dire que lorsque tu signes le contrat aujourd'hui par exemple et que le tarif réglementé augmente 4 mois après, POWEO fera ses baisses comme prévue (-10% et -5% si contrat 2 énergies).Mais à partir de la deuxième année là tout est possible, POWEO peut continuer cette politique commercial comme augmenter ses prix et être au dessus du tarif réglementé !!!

Je tiens aussi à mettre en garde ceux qui sont chez EDF de faire attention à bien être en tarif règlementé car il y a eu une politique commercial ou l'abonné EDF bleu ciel se retrouvait sans le savoir avec un nouveau contrat le sortant du tarif règlementé!!!

Bonsoir
desole ozcan01000 mais c'est la verité,deja je travaillé chez poweo (service clientel) et ce qui important c'est qu'on a etait formé par la responsable de l'activité qui est employé poweo donc je sais ce que je dis

Bonsoir,
Desole ozcan01000 de te contradire mais les reduction se font certes sur la base des tarif reglementé mais hors taxe, par exemple si tu paye 10 € alors la reduction de l'elect 8% et gaz 5% et non 15 % s'effectuera sur les 8 € donc 80% du tarif globale du KWH
En suite edf bleu ciel est aussi un producteur donc ce qui veut dire que la reduction de POWEO est basée non sur la productivité mais sur la main d'oeuvre ( POWEO a placé un systeme informatisé) pas comme edf -meme chose chez direct energie- et ce qui est important POWEO achete aussi l'electricité et le gaz chez les payé voisinant
Et enfin verifie bien t'es informations et reprend le guide de la formations initiale tous est dedans 'la base de co'

Bonjour..
Si tu as signé le Contrat tu es engagé.. Si tu ne veux pas poursuivre il faut envoyer la demande de résiliation en LRAR le plus rapidement possible... Ne pas avoir donné de RIB évite les prélèvements intempestifs mais n'empêche pas les factures d'arriver!
A+

Bonjour,
j'ai trazvaillé pour le service clientel de poweo et je pt te dire que c'est un grand desordre.deja si le service lientel trouve une anomalie par rapport au dossier de facturation ou financier le conseiller ne fait que reclamer l'erreur au pole reclamation qui se trouve au siege en plus il ne sont que 5 personne donc immaginé le nombre d'anomalie qui est car la facturation et le paiment/remboursement se fait systematiquement et c'est un systeme non fiable en plus meme es relevées reels se font par le service public et les communique a poweo par reseau
en fin pour t'aider demande juste le relevée de cloture fait par l'erdf et grdf lors de la cloture et compare le avec la facture de c loture de poweo