Compte débité sans aucune écritures

Tout a été fait en bonne et due forme, mais chose intriguante il n'y a pas de réponse aux questions, le conseiller lui a demandé de contacter l'agence régionale et toujours pas d'éclairesissement...
Pour information la banque est le Crédit Agricole, agence de Varilhes (Arièges 09)...
Je ne vois qu'un recours la BNF pour faire pression mais en existe il d'autres ?

@FoudessElle doit bien avoir des releves bancaire?
Le credit agricole a un service qualite client.
Sinon l A.F.U.B

@RmisteMerci pour les conseils mais si je précise sans écritures c'est que forcément rien n'apparait sur le relevé...
RDV a été pris avec le Directeur d'agence je vous tiens informé de la suite, merci à vous...