Auto ecole

Résolu/Fermé
Bonjour,
je passe actuellement mon permis et j ai reglé un forfais de 20 h de conduite .
en plus j en ai pris 5 au cas ou...
voila je passe mon permis demain et j en suis a 22h seulement j ai donc demandé a l auto ecole de me rembourser mes 3 h restantes si je ne l avais pas .
sa reponse a été :"nous ne remboursons pas ,vos heures payés en suplement sont perdues !".
a t i l le droit de faire ça ?
sa fait quand meme 100€!!!

47 réponses

  1. non ils n'ont pas le droit de faire cela .je suis une monitrice
    1. j'ai attendu 6 mois pour mon premier passage, 8 mois pour le second que j'ai louper sur une faute que mes moniteurs me m'ont jamais reproché.

      que dois je faire?

      de plus mon code arrive a échéance dans 1 ans.
    2. bjr jé passé mon permi tt c bien déroulé mé linspecteur ma fé une ou deux reflexion concernant mon allure é dc lorske jé demandé a mn moniteur si je lavé ou pa il ma di ke c t just...jèmeré savoir ce ke vous en penser é eske le moniteur peut influencer l'inspecteur???
    3. slt j'ai 32 ans et j'ai toujours pas mon permis
      j'ai un manque de confianc en moi et sela me block un peu pour tout
    4. @anonyme34Bonjour,
      Je viens d'obtenir mon permis et dans mon auto-école ils m'ont toujours conseillé de rouler à la limite autorisé et pas en dessous, il parait que les inspecteurs y sont sensibles (cela traduit une certaine maitrise).
      Je ne pense pas que les moniteurs puissent influencer les examinateurs mais ils se connaissent tous entre eux et la réputation de ton auto-école peut certainement avoir une influence ou en tout cas donner aux examinateurs un a-priori positif ou négatif.
    5. bonjour,j'ai lu que vous etes moniteur. Mon fils à echoué à son passage au permis vl lfin aout 2008 depuis il ne la pas repasser j'ai appeleé son auto ecole il ne le passe pas encor et pas d'information pour une date.ONt il le droit? y à t'il une loi la dessus? merci de me repondre
  2. Bonjour

    Je suis moniteur auto école et quand je lis la plupart de vos messages je suis partagé.
    1 - il est évident que certaines auto écoles arnaquent les élèves.
    2 - le client n'est pas le roi et il oublie souvent que moniteur auto école revient à travailler 50 heures par semaine pour finalement se faire insulter car il ne donne pas de place d'éxamen et autres blabla classique des élèves et de leur parents.
    3 - il reste encore beaucoup d'auto écoles honnêtes qui ne se mettent pas de l'argent dans la poche pour le plaisir mais justement qui veulent faire le maximum pour que leurs élèves réussissent du premier coup.

    Dans mon auto école taux de réussite code 98,7% pour la première présentation et 65% pour le permis avec une moyenne de 27 heures de conduite.

    Maintenant je vous invite à me contacter directement pour que je puisse vous éclairer sur vos doutes, questions et autres soucis que vous rencontrez avec votre auto école.

    Cordialement
    1. Bonjour,

      J'ai un problème avec mon auto-ecole (comme tous le monde sur le forum lol), pour ma part je m'y suis inscrit il y a une semaine suite a une offre forfaitaire de 980 euros payable en 4 fois ( pour un permis B 40h).
      Donc j'y retourne avec les papiers demandés et avec un premier chèque d'acompte la secrétaire récupère tous les papier dont le chèque me fait remplis papiers et me fait signer le contrat.
      Donc après signature c a ce moment là qu'elle me dit que je dois donner les 3 chèques manquants tout de suite et qu'elle procèdera a des encaissement mensuel. Or c une chose qu'elle n'avait jamais dit lors du renseignement; et ce type de paiement n'est pas notifié dans le contrat donc suis je obligé de payer? Est ce vraiment légale? Puis je rompre le contrat en récupérant mon premier chèque pour vice de procédure ou quelque chose comme ça?

      merci d'avance.
  3. bonjour,
    j'ai un gros souci et je ne sais que faire. Alors voila, j'ai passé l'examen de conduite début juillet et depuis, je n'ai aucune nouvelle. je n'ai pa reçu le courriers que l'inspecteur été cencé m'envoyé contenant les résultats et mon dossier, mon auto écoles non plus n'a pas reçu ces résultats ni celle des deux autres personne qui l"ont passé le meme jour que moi sachant que les deux autres ont reçu leur resultats par courrier.
    Je me demande s'il est possible que l'inspecteur n'ait pas envoyé mes résultat et dans ce cas que dois-je faire ?
    j'espère que vous pourrez m'éclairer car mon auto école me ballade depuis de mois...
    je compte sur vous...merci
    1. Je te conseille de te rendre directement en préfecture.
      Chaque examen de conduite est saisi informatiquement.
      Il y a en fait ton exemplaire candidat, l'exemplaire auto école et celui de l'inspecteur qui ne peut être perdu car il resterait un examen non saisi sur le listing de la préfecture.

      Donc même si le courrier n'est pas parti, l'inspecteur doit avoir copie dans son carnet de ton examen de passage.

      Si ton auto école ne se bouge pas c'est qu'elle a surement quelque chose à se reprocher. Peut être a t'elle tout simplement détruit par erreur les résultats et qu'elle ne veut pas l'admettre ...
  4. je suis d'accord que la clause stipule qu'il faut un niveau suffisant de l'élève, mais voilà l'examinateur et mon moniteur ne sont pas les m^mes personnes pour mon moniteur pas de souci par contre l'examinateur m'ajourne et me dit de reprendre des heures donc comme le niveau de l'élève sans stipulation explicite d'un examen blanc et cela sous le terme "niveau de l'élève" pour moi d'après mon moniteur j'ai le niveau par contre quand il s'agit de me redonner des heures alors là pas de souci : j'en suis à 30h. Sauf que là je me laisse pas faire, la personne responsable de l'agence refuse de me donner une date soit disant parce que ce n'est pas elle qui donne les dates ???? faut pas abuser je contacte le service des permis de la préfecture, les associations de consommateurs, une personne de loi est au courant et examine tout ça, donc moi je veux pas repayer y'en a marre j'ai déjà fait un prêt pour le payer, je ne leur débourserai plus un centime sans avoir une date.
    1. bonjour,

      La clause de l'examen blanc est une règle de votre auto-ècole. Lègalement rien n'oblige une auto-ècole à vous présenter qu'après un éxamen blanc; mais certaines pratique ce système afin de garantir un taux de réussite performant et pour permettre à l'élève de réussir du premier coup son permis. une échec n'est jamais agréable à vivre.
      Mais pour votre permis insister auprès du responsable de l'auto-ècole pour votre présentation. La personne qui fait votre examen est-il un moniteur ou autres? de plus à combien d'heures etes vous arrivé?
      1. Slt alors voila je voulais vous dire qu'apres un changement d'auto ecole il ma falut que quelques lecon et j'ai repasser le permis hier et je l'ai eu grace a ma nouvelle autot ecole alors ne perder pas espoir lol
        1. Bonjour, voilà j'ai un problème je suis dans une auto école qui ne donne de date que si l'on réussi l'examen blanc. Je l'ai passé par deux fois et à chaque fois ajournée avec bien entendue des heures à reprendre. aujourd'hui j'ai été voir la responsable pour avoir une date (passer au dessus de l'examen blanc) comme juste application de mon contrat qui dit que l'auto école doit me presenter au permis de conduire avec bien sur sous réserve du niveau de l'élève , mais mon dernier moniteur m'a dit que je l'avais mais pas l'examinateur de l'examen blanc. refus de sa part de me donner une date de permis je ne sais plus quoi faire peuvent ils refuser ? je suis prête &a reprendre 2/3h mais uniquement s'il me donne une date ? help
          1. Bonjour

            Je suis élève en Bepecaser ( ces une formation qui "forme" les moniteurs auto-écoles). Je suis sensible à toutes vos histoires. tout d'abord une auto- école (sauf stipulé dans le contrat) n'as pas le droit de vous facturés les heures non annulés a 48 heures à l'avance. dans le cas ou cela est inscit les heures ne sont pas facturées en cas d'incident majeur et sur justificatif.

            Ensuite, beaucoup d'auto-école contourne le sytème et ne sont pas honnète, mais lalois vous protège et il ne faut pas hésiter a faire valoir vos droit. un moniteur ne peut pas faire retirer un permis même si il as des relations; seul les autorités à ce pouvoir. un moniteur auto-école n 'est qu un formateur. s'il menace de te faire retirer ton permis il s'agit alors de mensonge et de préjudice moral. Il peut avoir de gros ennuie pour ça ( prendre son agrement d'enseignement et son auto ècole)

            mais beaucoup d'auto- école son de très bon centre de formation et ces en faisant le tour que vous pourrez vous faire une idée de celle qqui vous convient le mieux
            1. dans la logique des choses, si tu ne l'as pas (ton permis), tu peux faire tes 3 heures, mais sachant que les délais d'attente sont de plus en plus longs, tu risquerais bien de reprendre des heures!
              en tout cas ils sont vache avec toi sachant que peux importe le prix de ton forfait, c'est sûr que c'est pas donné, alors réussi-le!
              je cherche un moyen de le repasser, j'ai échoué!
              1. tu va a l'auto ecole un heure de pointe tu fait un bon scandale et tu repartira avec tes 100 euros, quel connard ce moniteur, fait un mail a ton autoédcole en copie UFC que choisir asso de conso la il va pas avoir le choix...
                1. Bonjour,
                  J'ai obtenu mon code en Octobre 2007, actuellement j'en suis à 21 h de conduite, et j'ai du mal prendre des heures de conduite compte tenu du prix ( 44 euros/heure) . Y aurait il un moyen pour avoir une aide de paiement.
                  1. Il te fait passer quand il à une place , il ne peut pas non plus te faire passer quand toi tu le demandes ....
                    1. bonjour,

                      je suis donc a ma 30 eme leçons de conduite et mon moniteur ne veux pas me laisser passer a l'examen car il n'a pas assez de place pour tout le monde. Mais il avoue que que j'ai une conduite parfaite, oui je dit bien parfaite car je ne fais pas de faute dans une leçon de 1h30 et cela depuis mes 5 dernières leçons !!!
                      quel faire ?
                      car moi je pend des leçons de conduite pour pas perdre la mains et lui de l'autre coté encaisse l'argent sans l'apprendre a conduire car je ne fais aucune faute, il me sert juste de GPS !!!! MERDE !!!

                      et-il obliger de me faire passer quand je lui demande et qu'il est OK ?

                      aidez moi !!!!
                      1. bonjour
                        je passe le permis au mois d'aout et beaucoup de personne me disent que je ne l'aurait pas parce qu'il le donne difficilement pendant les vacances : es vrai ?

                        merci de me repondre
                        1. C'est faux moi je l'ai eu en Août et c'est le résultat pas à la tête du client si tu bosses bien ton code tu l'as mais dêpêches toi car ils vont diminuer le nombre de fautes ça va passer à 3 fautes et plus 5
                      2. bonjour g t dans une auto ecole g payer tout le code et la conduite g fait 6 heure de conduite mais ca fai 5 ans que j i été inscrite . je suis parti g passer mon code en candidat libre je l ai eu mais je vai m inscrit dans une autre auto ecole et je voulai savoir si je pouvai me faire rembourser les 14 heure qui me reste dans mon ancienne auto ecole merci de repondre kris
                        1. Bonjour,

                          Je suis inscrite à l'autoécole depuis novembre 2006, j'ai eu mon code un an après. Là j'ai fini mon forfait horaire et j'ai attaqué quelques heures supplémentaires mais je n'ai auun suivi. Mes moniteurs changent tout le temps et je ne progresse pas dans ces conditions. Puis-je exiger de mon autoécole qu'elle me laisse avec le même moniteur? Puis-je exiger qu'ils me proposent au permis si je les quitte dans la mesure où j'ai payé cette prestation. Dois je leur payer quelque chose si je les quitte? Que faire par ailleurs pour leur façon de me parler (tu me gaves, tu fais chier...etc) et leur mauvaise fois (s'engager à m'offrir une heure car y avait quiproquo puis dire qu'ils n'en ont rien fait...)?Ont ils intérêt à ce que je parte? Merci encore.
                          1. Moi c'est pareil pour les moniteurs , je suis toujours entrain de changer, plusieurs fois j'ai pu avoir le même et ça allait beaucoup mieux, j'en ai faite une ce matin et je suis retombée sur la nana que j'avais eu une fois et la j'étais déjà stréssée même avant de rentrer dans la voiture, la seule chose a faire c'est d'exiger le même moniteur quitte a devoir prendre ses heures libres a lui. (Le client est roi comme on dit si bien)

                            Je suis à 29h là et toujours pas de 2 ème étape de validée, c'est pas normal !
                            J'ai vraiment l'impression qu'ils me prennent pour une conne !

                            Enfin bon je peux vous dire que le jour où j'obtiens ce foutu permis, ce seras jour de fête !
                          2. @boulette57
                            Moi j'ai le même probléme j'ai pris au départ un forfait 20H car j'avais déjà été inscrit ds une auto-écolé j'ai dû payer 200 € de transfert ensuite
                            790 € pour le forfait 20 H
                            70 € pour les livrets rousseau (interrogation orale et découvrir la conduite)
                            le livre de code que j'avais ils m'ont dit que c'était pas le bon qu'il fallait acheter le leur (édition rousseau) soi-disant obligatoire + heure d'évaluation = 150 €
                            Et maintenant j'en suis à 10 H en + de mes heures 42€ x 10 =420 € .
                            J'ai eu le code du 1er coup sans une faute et je voulais passer l'examen de conduite rapidement mais la personne de l'auto-école me dit qu'il faut que je prenne encore 3 x 3H pour aller conduire dans le centre d'examen je lui ai dit que j'avais déjà dépensé bcp d'argent et que je ne pouvais pas elle m'a répondu que donc elle ne pouvait pas me faire présenter à l'examen car si je ne l'avais pas elle serait sanctionnée en fait elle me laisse pas le choix si je paie pas je peux pas passer l'examen de conduite je suis très en colére de ce "forcing" c'est limite du chantage je ne connais pas les lois et je ne sais pas si ce qu'elle me dit et la vérité ! Elle m'avait reproché aussi d'avoir acheté le coffret dvd pour le code à la fnac (3 dvds 25€) alors qu'eux avait soi-disant le bon dvd ( à 50€ et seulement lisible sur 1 pc avec un n° de tél qu'il faut appeler pour activer !!! ) et bien ça m'a pas empêcher d'avoir le code du 1er coup sans faute ! J'ai vraiment l'impression d'être un citron qu'on presse jusqu'à la derniére goutte !! J'en suis déjà à + de 1600 € j'ai l'impression que c'est pas fini ! Is m'ont dit qu'ils avaient pas le droit de faire l'heure d'évaluation avant d'avoir prix un des forfaits car s'ils m'avaient dit au début j'aurais pris le forfait à 890 € /30H avec une présentation au code et une à la conduite j'aurais économiser déjà 300€ !! Ont-ils vraiment pas le droit de donner l'heure d'évaluation avant d'avoir prix un forfait ?? Pourquoi appeler ça une évaluation alors ça sert à rien car on ne peut qu'accepter le nombre d'heure que le moniteur nous "conseille" ! Donnez moi vos impressions sur mon cas je peux faire quelquechose ou pas ??
                            Merci
                        2. Madame, Monsieur,

                          Pour passer le permis B, le minimum d'heures a effectuer avant de se présenter à l'examen est de 20 heures?

                          Une auto-école peut-elle obliger son élève (son client) a suivre des heures supplémentaires sous prétexte que sa non-réussite à l'examen entrainera une diminution du nombre de place attribué à l'auto école pour les épreuves suivantes?

                          Salutations
                          Mathieu IDKOWIAK.
                          1. Bonjour,
                            alors voila moi j'ai un probleme et je c'est plus du tout comment faire...
                            Deja en juin 2007 je mété inscrit dans une auto ecole juste a coté de ché moi en decembre 2007 j'ai du transféré mon dossier dans une autre auto ecole car avec mon travail je ne pouvais pas allé au heur de code. dans cette auto ecole jy avais fait 12h de conduite..
                            Dans ma nouvelle auto ecole lors de l'inscription tout avais l'air clair je paye 900€ code ilimité + formation acéléré sois 2jour de formation é ensuite le passage a l'examen que j'ai eu fin mai et 20heur de conduite..
                            actuelement j'ai fait mes 20h et je c'est que je suis pret car meme les moniteur mon dit que c t bon. la secretaire ma dit qu'il fallais que je valide un examen blanc.
                            enfaite c'est comme lexamen 35min manoeuvre et question oral.. et le moniteur valide ou non cette examen. si l'exament et validé il me donne une date pour me présenté dans le cas contraire je doit refaire 2/3h de conduite a 38€ l'heure car sa a augmenté avan cétait 34€..
                            donc j'ai passé cette examen avec un moniteur auquel la veille javais fait une heur de conduite avec et il ma dit tu refait la meme chose demain et il sera valider. ce qui montre que j'était bien apte car je n'avais fait aucune erreur.
                            j'ai passé lexamen blanc et la j'ai fait une erreur que j'avou mais qui ne merite pas de me recallé. sur une route limité a 50 il mon toujour dit de roulé jusqu'a 55km/h ce n'était rien la j'ai rouler a 56km/h j'admet mes tort mais je ne pensse pas que c'est une reson valable pour ne pas vouloir me présenté a l'examen. Je leur est bienf ait comprendre que ce n'était pas 2 ou 3heur de plus qui von faire que je vais roulé a pile 55km/h il mon dit "nan il y a un manque d'observation..." donc je ne c'est plus quoi faire paske je suis près je le c'est certain moniteur le dise mais nose pas le redire devan la directrice.j'en suis deja a plus de 1400€ de permi avec mon autre autoecole sachan que la il ne me retouve pas mon dossier donc si je veut allé encore dans une autre autoecole rapidement je ne pourais pas car mon dossier et perdu. et il faut que je le passe rapidement car si je ne l'ai pas je perdré mon travaille au mois de septembre..
                            voila si quelqu'un saurait m'indiqué ce que je pourais faire je lui en serai vrément reconéssan.
                            jvous remerci davance et désolé pour les faute d'ortographe..:)
                            1. bonjour j'ai le permis auto depuis 2 ans et je voudrai savoir si il faut repasser le code pour passer le permis moto merci
                              1. si on est inscrit dans une auto ecole peut on changer d'auto ecole juste pour passer le code dans un autre ecole estce que le changement de dossier est payant
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