J'ai fait une demande d'aide financière d'urgence pour viole

J'ai fait une demande d'aide financière d'urgence pour violence conjugale sur la CAF j'ai eu l'accord je vois le virement en attente puis il disparaît de l'espace CAF 

Mon compte bancaire est soit disant inactif alors que non

Je renvoie un RIB et même problème 

Mon compte CAF a été résilié en 2023

Mais je n'ai pas besoin de créer un compte CAF pour cette aide 

Qui pourrait m'aider s'il vous plaît