Prélèvement de 47,50 € tous les 4 du mois

Bonjour, 

Pour commencer, il ne s'agit pas d'un prélevement (même si le libellé comporte éventuellement la mention prlvt), mais d'un débit carte classique.

il y des mois, vous avez été sur un site internet, probablement supportae, site de fourniture de notice et d'aide. 

A un moment, il vous a été demandé d'entrer votre numéro de carte bleu pour bénéficier de "72 premières heures suivant l'inscription, le Client a le droit de tester Notre Service pour un montant de 0,45€ (quarante centimes)"

A ce moment, il vous a été indiqué que "A l'issue de ces 72 heures, sous réserve de résiliation dans ce délai, un abonnement est automatiquement souscrit sur une base mensuelle pour un montant de 47,90€". Mais vous n'avez pas su lire cette information. 

Cette façon de faire est totalement légale, et vous ne pourrez jamais porter plainte. Vous pourrez tenter d'assigner en justice en mettant en avant le caractère déloyal. Auprès de la "Cour de Londres"..
Ha Ha Ha.. Autant dire que vous même si vous étiez vraiment motivé, même si vous aviez gain de cause en payant le déplacement et l'hotel, vous n'obtiendrez jamais votre argent de toute façon.

En haut à droite du site, vous aurez un bouton 'se désinscrire' entouré d'un cartouche. A priori, il devrait suffire d'entre votre adresse e-mail pour cesser les futurs débits. Je n'ai pas testé la procédure, assurez vous de bien aller au bout. Il est fréquent que les désinscriptions comportent plusieurs écrans, afin de vous 'piéger' un mois de plus.

Par défaut vous ne serez remboursé de rien. Vous pourrez toujours tenter de négocier, mais serez à l'entière merci du fournisseur.

Si vous n'arrivez pas à vous désinscrire sur le site, ou faites référence à un autre site, alors la dernière étape sera de contacter votre banque et de faire opposition à votre carte bleue (opération qui ne servirait à rien si il s'agissait d'un prélèvement), Dites juste l'avoir perdu. Vous ne serez pas remboursé non plus, surtout pour des débits datant de plusieurs mois.

Profitez en pour demander à votre conseiller de faire en sorte que votre nouvelle carte ne puisse jamais être utilisée sur internet, même pour 0.40 euros. Ou apprenez que ce n'est JAMAIS 40 centimes. Et que chaques fois que vous saisirez votre numéro de compte sur internet, vous souscrirez à un abonnement de 40 euros/mois. Et si vous ne voyez pas où c'est écrit, considérez que vous avez mal cherché.